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david

@MartinRB97 en los términos no pone nada, deberías recibir el bono aunque no estés verificado. Aunque siempre deberás verificar la cuenta luego.

juanse2929

Puedo retirar el dinero que he ganado con la apuesta calificante antes de que se resuelvan las freebet o mejor esperar?

Betten

Buenos días, hace un par de dias complete el bono de bienvenida y retire las ganancias. Hoy acabo de intentar entrar en la web i me han bloqueado la cuenta temporalmente y aún no me han ingresado el dinero. He contactado con atención al cliente y a ver que contestan. Os iré informando

juanse2929

@Betten
Buenas, al final tienes ya tu dinero? yo acabo de solicitar la retirada a ver si no me ponen problemas...

charlieK

Deposité y no me dieron el bono, lo reclame por el chat y me dijeron que habia que apostarlo... lo aposte, lo perdi con ellos y de momento no me han dado nada. Lo volvi a reclamar por chat pero el propio bot del chat lo que ha hecho es hacerme una reclamacion via mail... que me contestaran lo antes posible... ha sido esta mañana. Veremos...

Betten

@juanse2929 Buenas. Aún no. El viernes llamé y me dijeron que tenia que enviarles un selfie con el DNI i un certificado de titularidad de mi cuenta y aún no tengo respuesta. Mañana volveré a llamar

charlieK

@charlieK ya me las dieron. Me tardaron en contestar pero al final bien. Me han dado 5 de 10eur

Betten

@juanse2929
Hoy ya puedo entrar en la web y he retirado el dinero pero dicen que lo tienen que aprobar
🥲

Bucanero80

@juanse2929 en esa misma situación me encuentro yo ahora mismo, tras el deposito y la apuesta inicial sigo sin recibir nada pero aun no he podido hablar con soporte.
Al final te dieron la freebet? gracias

Koda5

Llevo días intentando retirar el dinero, me bloquean la cuenta temporalmente, les envío no se cuantos correos y ni me contestan, otra casa de apuestas trufera

Betten

@Koda5
Hola, a mi me pasó lo mismo hasta que los llamé por telefono. Llama y te lo solucionan. Pero si es la casa que más problemas me ha dado pero al final pude sacar el dinero

Bucanero80

Me parece que ahí acabo de llegar yo. Hasta ahora todo han sido correos amables y simpáticos en relación a la verificación de cuenta, medio de cobro etc, pero ha sido decirme que todo estaba bien, retirar los fondos hacia mi cuenta de paypal y aun no ha llegado nada y me han bloqueado la cuenta de forma temporal.
Mañana llamaré a ver si me dan alguna respuesta.

Betten

@Bucanero80 Buenos días, lo acaban solucionando lo único que tienes que insistir.

Bucanero80

@Betten Si ya hablé con ellos y en eso estamos.
A ver si hoy queda resuelto.
Gracias

manoliti

Hola, he hecho la de yaas de 50 euros y inmediatamente te dan las freebets pero en la guía pone freebets de 50 euros pero en verdad son 5 de 10 euros

Carlos

@manoliti en ese caso las puedes usar individualmente si lo prefieres.

Bucanero80

@manoliti Puedes usarlas todas a la vez al mismo evento si quieres aunque sea de forma individual.

manoliti

@Carlos pero tengo que hacer 5 individuales no? o como hago para juntarlas y en betfair hacer una?

Bucanero80

@manoliti Si tienes que hacer 5 individuales (al mismo evento o a varios como quieras) y si haces todas al mismo en betfair puedes hacer una sola de 50 si quieres que es lo mismo (haces el cálculo con una de 10 y multiplicas lo que te toque invertir en betfair por 5)
Yo de todas formas las hice individual para llevar un mejor control pero eso a gustos.

diegoramallo

No me aparece ninguna freebet activa pero cuando me pongo en contacto con ellos para preguntarles me dicen que si que la tengo. Pero como ya digo no aparece que la tenga ¿Alguien le a pasado lo mismo o sabe que hacer?