[ESPAÑA] Bienvenida Marathonbet • Reembolso 200€
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@katakuri__88 Llevo unas semanas así. Sinceramente no sé si escribir un email amenazante exigiendo que se dejen de gilipolleces. Yo tengo 660 euros nada menos ahí. No sé, son varios correos absurdos en los que se repite la historia.
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@katakuri__88 Yo te aviso si consigo algo. De momento al hablar por el chat me remiten a que están estudiando mi caso y que me contactarán por correo. Si consigues tu algo me dices.
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@katakuri__88 Yo le expliqué por chat a la chica que yo mando lo que la APP genera y que no puedo hacer otra cosa. Me dijo que lo trasladaba al departamento correspondiente y me contactaron por correo diciendo que estaban estudiando el caso. Si tu consigues hacer lo mismo y les explicas que Caixabank te da ese extracto y eso es lo que tu mandas lo mismo hacemos más presión porque será algo que esté perjudicando a todos los que tenemos Caixabank.
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@katakuri__88 Tiaco, buenas noticias. Me acaban de permitir la retirada del dinero. Me ha llegado este mensaje por correo:
Estimado Alejandro,
Gracias por los documentos que nos proporcionó para nuestro proceso de verificación.
Se ha completado el proceso de verificación de su cuenta de juego.
Acto seguido, he procedido a la solicitud de retirada y después de llegarme un correo electrónico con el mensaje: "Se ha registrado su solicitud de retirada de 660.00€ de su cuenta de juego de Marathonbet."
prácticamente tenía el dinero en el banco.Te lo digo porque lo único que me ha funcionado y que no esperaba realmente que funcionase fue ponerme pesado con el chat e indicarles que lo que me estaban pidiendo se lo estaba mandando, que el extracto no estaba editado ni manipulado, lo enviaba tal cual lo descargaba de la app. Te insto a que hagas lo mismo, que la del chat lo pase al departamento correspondiente y miren tu caso.
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@alexgood1989 lee aquí arriba.
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Una duda. Si la apuesta se liquidó el viernes (07/02/25), es normal no haber recibido aún la apuesta gratuita del bono inicial?
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@Epifanio6 espera aún hoy. Si mañana no la tienes, ponte en contacto con la asistencia.
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Entendido, gracias!
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Ha pasad una semana desde que hice la apuesta de 200€, la perdí y no me dan el bono por los dichosos documentos de mis [censored]. Envío exactamente los que me piden y están tardando más de 2 días en aceptarlos, mientras que para rechazarlos tardaban minutos u horas (qué raro, ¿no?). Parece que no me quieren dar el bono los perros estos.
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Ya te llegará, yo ando igual y lo mismo llevo una semana y pico y me pidieron los papeles hace unos tres dias o asi. Contacté con ellos por chat y me dijeron que en cuanto estuvieran me daban el bono con un nuevo plazo para usarlo.
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@Epifanio6 Ya, pero ¿qué sentido tiene pedir documentos bancarios para recibir una freebet? ¿Qué tiene que ver? Y además, qué casualidad que cuando enviaba el documento incorrecto me respondían en minutos, pero cuando envié el correcto han pasado casi 3 días y no han respondido.
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Pero no se supone que puedes hacer la promo una vez te validen todos los documentos,no sería mejor que validen todos los documentos y luego hacer la promo ?
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@rafjoaki Es que pedir documentos del banco para una freebet es absurdo. Con el DNI debe ser suficiente. Y no puedo esperar a que me los acepten porque se pueden tirar lo que quieran para no darte la freebet. Yo llevo ya 5 días esperando a que me los acepten y no recibo respuesta. Si no me los aceptan en 2-3 días les voy a escribir y decirles que si no me la dan los voy a reportar a la DGOJ porque se nota a leguas que están intentando evitar darme la freebet los follacabras estos.
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Yo igual, esperaré un par de días y me pondré en contacto con ellos.
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