Bienvenida Marcaapuestas • Reembolso 200€

Fixius23

Hola,
A alguien más le ha pasado que ha perdido la apuesta pero no ha recibido el bono?
Perdi en el borussia Barcelona y hoy 48h aún no tengo el bono, voy a mi cuenta y me sale bono activo bienvenida y todo correcto, hablo con atención usuario y me dicen que me tienen que dar el bono pero que lo pasan al departamento correspondiente…
No sé qué más hacer… a alguien le ha pasado?
Que puedo hacer?
Gracias

ppalace97

@david me pasa lo mismo, perdi ayer los 200e y no me han dado nada. activé el bono correctamente, voy al chat pero solo me contesta un bot que no soluciona nada, como puedo contactarles?

david

@Fixius23 @ppalace97 podría tratarse solo de un problema con la otorgación automática del bono.
@ppalace97 si te pones a hacer más preguntas con el chat, al final te pasan un operador.

Fixius23

He hablado con los dos operadores que tienen soledad i cesar.
Los dos me dicen lo mismo que lo pasan con el departamento correspondiente y de eso hace ya 3 días y sigo esperando

gridalo

@Fixius23 dijo en Bienvenida Marcaapuestas • Reembolso 200€:

He hablado con los dos operadores que tienen soledad i cesar.
Los dos me dicen lo mismo que lo pasan con el departamento correspondiente y de eso hace ya 3 días y sigo esperando

Es semana santa quizas eso este retrasando todo, cuando me ha pasado eso han tardado menos de 24h

alexgood1989

os llegó finalmente el bono sin problema?

Gabripeto

Me he registrado, mandé la documentación para que la verificaran. El otro día al intentar entrar me ponía "error interno contacte con el servicio de atención". Pues contacté hace dos días y nada, sin respuesta y me sigue saliendo el error ese.

david

@Gabripeto podría tratarse de una suspensión para verificar tu cuenta. Sigue mandando correos.

josechiquero

Hola! Me registré el día 3 de julio, y aún no he depositado porque estaba esperando la validación de los documentos. Acabo de leer que tenía que depositar en las 48 h al registro. Ya no me pueden dar el bono, o son 7 días desde el registro. En las condiciones de la web no veo lo de las 48 h, pero al preguntar por chat automático si lo dice. ¿Qué hago? Deposito o no...

david

@josechiquero manda un correo antes para que te digan si puedes acceder a la promo o menos.

gridalo

@josechiquero dijo en Bienvenida Marcaapuestas • Reembolso 200€:

Hola! Me registré el día 3 de julio, y aún no he depositado porque estaba esperando la validación de los documentos. Acabo de leer que tenía que depositar en las 48 h al registro. Ya no me pueden dar el bono, o son 7 días desde el registro. En las condiciones de la web no veo lo de las 48 h, pero al preguntar por chat automático si lo dice. ¿Qué hago? Deposito o no...

Mientras no esten cambiando cosas la verificacion salgo algun error es casi instantaneo, que te paso?