[ESPAÑA] Bienvenida Pokerstars • Reembolso 100€

Carlos

@migueliops es un problema que se está revisando, puedes darle seguimiento acá https://ninjaclub.ninjabet.es/topic/18970/informes-de-problemas-con-las-herramientas

juanse2929

Veo muchos problemas...me recomendais intentarlo igualmente?

Ravemaster24

Yo me registré anoche, hice el depósito se los 100€, intenté apostar pero no me dejaba más de 96€, entiendo que por cuota alta. Al poco me congelan la cuenta y me pone lo de la investigación rutinaria. Subo los documentos que me solicitan desde el enlace pero tras más de 12h aún no contestan ni por email ni por chat. Desesperante. Me recomendáis insistir o intento ponerme en contacto con PayPal por si puedo recuperar los 100€ que deposité. Gracias por leerme.

Carlos

@Ravemaster24 espera un poco a ver si completan la verificación, si no sucede nada en 48 hrs, sigue reclamando con ellos.

migueliops

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daviddd

hola buenas si depsues de hacer la apuesta del primer bono resulta que han quedado perdedoras ambas en pokerstars y tengo 0 euros , tendria que ingresar para hacer las 5 apuestas de 2 euros ? no pasa nada no ? me sigue contando para wue me den el otro 50 %?

david

@daviddd correcto.

Bucanero80

Muy buenas grupo.
Por curiosidad alguno tiene un correo o teléfono de contacto para hablar con soporte de pokerstars?
Ayer me conecté vía chat para preguntar si mi cuenta estaba correctamente verificada, comprobar bono y medio de pago y todo chachi.
Realizo mi depósito de 100€ y cuenta bloqueada y encima ahora no te puedes conectar al chat porque no te deja iniciar sesión.
Me han mandado un mail solicitando otra vez DNI, paypal etc pero no han vuelto a contestar y no he encontrado ningún medio para hablar con nadie de la empresa.
Gracias de antemano.

Bucanero80

@Ravemaster24 Perdona no había leído tu comentario antes de publicar el mío.
Pudiste solucionar la recuperación de la cuenta al final?
Cuanto te tardo? gracias

Ravemaster24

@Bucanero80 sí, la pude recuperar después de enviar mil y una cosas hasta que al final tuvieron que aceptármelas y ya no tuve más problemas con ellos,