Leyendo las condiciones dela promo me encuentro con esto en el punto 6. "El importe máximo a liberar con el bono, así como las ganancias obtenidas con el mismo, será de 10 (diez) veces la cantidad del bono obtenido (excepto en el caso del Bono de Bienvenida para Apuestas, que estará limitado a 300 euros máximo). Es decir, si el jugador obtiene un bono de 10€ la ganancia máxima a obtener sería de 100€. En caso de superar ese límite, aunque se acredite en el Saldo del jugador, el límite se aplicará en el momento de solicitar una retirada." Entiendo que el límite de ganancia en el Bono de Bienvenida es de 300€ en lugar de 200€, he entendido bien?? Entonces no entiendo por qué se quedan con nuestro dinero.

@Adribet dijo en [ESPAÑA] Bienvenida Luckia • Reembolso 100% hasta 200€:

@Borjamff dijo en [ESPAÑA] Bienvenida Luckia • Reembolso 100% hasta 200€:

Buenas tardes a mi me ha pasado igual que a otro miembros que he leído antes. Luckia ha decidido quitarme los 280€ que había obtenido tras la promo de bienvenida. La apuesta calificante resulto perdedora en Luckia, y la apuesta gratuita (a cuota 2.40) la gane. Pero se han quedado mi dinero. Es un abuso lo que hace Luckia. No te dicen nada, más que han detectado prácticas abusivas por mi parte. Cuando lo único que he hecho es 2 apuestas siguiendo la estructura de la promoción de bienvenida. No te dan solución o, al menos, yo no la he conseguido. 3 mensajes y otras tantas llamadas mediante. Desde NinjaBet creo que deberíais comunicar en la promoción de Bienvenida de Luckia los riesgo existentes. Pues no se trata de una apuesta segura. Parece que solo se puede ganar si tus apuestas en Luckia salen perdedoras, en caso contrario ellos se encargan de quitarte todo el dinero. Si alguién ha conseguido que le devuelvan el dinero, por favor, indicarme como habéis procedido.

Me ha pasado exactamente lo mismo, y solo responden con el mismo mensaje de copia y pega. Son unos ladrones.

Alguna solución?

Otro afectado, me acaban de enviar un mail diciendo básicamente que incumplo condiciones de yo que sé qué y que se quedan con mis ganancias del bono (274€). Entiendo que no hay nada que hacer por más que se hable con ellos, no??

@Bucanero80 sí, la pude recuperar después de enviar mil y una cosas hasta que al final tuvieron que aceptármelas y ya no tuve más problemas con ellos,

Yo me registré anoche, hice el depósito se los 100€, intenté apostar pero no me dejaba más de 96€, entiendo que por cuota alta. Al poco me congelan la cuenta y me pone lo de la investigación rutinaria. Subo los documentos que me solicitan desde el enlace pero tras más de 12h aún no contestan ni por email ni por chat. Desesperante. Me recomendáis insistir o intento ponerme en contacto con PayPal por si puedo recuperar los 100€ que deposité. Gracias por leerme.