[ESPAÑA] Bienvenida Pokerstars • Reembolso 100€
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@diegoramallo podría tratarse de un problema momentaneo con la página promocional.
Si quieres estár seguro al 100% de poder participar, manda un correo a la asistnecia de pokertars. -
@david parece que solo era un problema momentáneo de la pagina
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@Marlon hay un problema técnico que se está revisando.
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@migueliops es un problema que se está revisando, puedes darle seguimiento acá https://ninjaclub.ninjabet.es/topic/18970/informes-de-problemas-con-las-herramientas
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Veo muchos problemas...me recomendais intentarlo igualmente?
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Yo me registré anoche, hice el depósito se los 100€, intenté apostar pero no me dejaba más de 96€, entiendo que por cuota alta. Al poco me congelan la cuenta y me pone lo de la investigación rutinaria. Subo los documentos que me solicitan desde el enlace pero tras más de 12h aún no contestan ni por email ni por chat. Desesperante. Me recomendáis insistir o intento ponerme en contacto con PayPal por si puedo recuperar los 100€ que deposité. Gracias por leerme.
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@Ravemaster24 espera un poco a ver si completan la verificación, si no sucede nada en 48 hrs, sigue reclamando con ellos.
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hola buenas si depsues de hacer la apuesta del primer bono resulta que han quedado perdedoras ambas en pokerstars y tengo 0 euros , tendria que ingresar para hacer las 5 apuestas de 2 euros ? no pasa nada no ? me sigue contando para wue me den el otro 50 %?
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@daviddd correcto.
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Muy buenas grupo.
Por curiosidad alguno tiene un correo o teléfono de contacto para hablar con soporte de pokerstars?
Ayer me conecté vía chat para preguntar si mi cuenta estaba correctamente verificada, comprobar bono y medio de pago y todo chachi.
Realizo mi depósito de 100€ y cuenta bloqueada y encima ahora no te puedes conectar al chat porque no te deja iniciar sesión.
Me han mandado un mail solicitando otra vez DNI, paypal etc pero no han vuelto a contestar y no he encontrado ningún medio para hablar con nadie de la empresa.
Gracias de antemano. -
@Ravemaster24 Perdona no había leído tu comentario antes de publicar el mío.
Pudiste solucionar la recuperación de la cuenta al final?
Cuanto te tardo? gracias -
@Bucanero80 sí, la pude recuperar después de enviar mil y una cosas hasta que al final tuvieron que aceptármelas y ya no tuve más problemas con ellos,
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@Ravemaster24 Vale muchas gracias. En eso estoy no paran de pedirme una y otra vez los mismos datos. A ver si acabamos de una vez. Gracias.
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Todo bien con esta promo en mi caso. Me han dado la segunda freebet con solo tres apuestas adicionales.
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Hola buenos días,
ayer me di de alta en Pokerstars, me verifiqué y todo correcto.
Luego hice el depòsito de 100€ y quise apostar al partido del tottenham vs manchester.
Desde la web me decía que no me daba error, lo hice 3 veces, por tanto, iluso de mi, cogí y lo hice desde el mòbil con la cuenta abierta en la web.
Al instante me congelaron la cuenta con los 100€ dentro.
Me enviaron un correo con un montón de peticiones de documentos que al instante ya envié pero sigo sin solucion.
Hablo cada hora con el departamento de ayuda de pokerstars y me dicen que espere.
Yo ya no quiero ninguna promo, simplemente con que pueda sacar los 100€ me doy por contento.a alguien mas le ha pasado?
Gracias
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@Fixius23 no te preocupes, verás que te permitiran retirar tu dinero. Espera solo que terminen de verificar tu cuenta.
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Graciass David, el problema es que nadie sabe decirme un plazo aproximado ni nada...
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@Fixius23 suelen tardar unos 2-3 días hábiles.
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