[ESPAÑA] Bienvenida Pokerstars • Reembolso 100€

[Bucanero80]

Muy buenas grupo.
Por curiosidad alguno tiene un correo o teléfono de contacto para hablar con soporte de pokerstars?
Ayer me conecté vía chat para preguntar si mi cuenta estaba correctamente verificada, comprobar bono y medio de pago y todo chachi.
Realizo mi depósito de 100€ y cuenta bloqueada y encima ahora no te puedes conectar al chat porque no te deja iniciar sesión.
Me han mandado un mail solicitando otra vez DNI, paypal etc pero no han vuelto a contestar y no he encontrado ningún medio para hablar con nadie de la empresa.
Gracias de antemano.

[Bucanero80]

@Ravemaster24 Perdona no había leído tu comentario antes de publicar el mío.
Pudiste solucionar la recuperación de la cuenta al final?
Cuanto te tardo? gracias

[Ravemaster24]

@Bucanero80 sí, la pude recuperar después de enviar mil y una cosas hasta que al final tuvieron que aceptármelas y ya no tuve más problemas con ellos,

[Bucanero80]

@Ravemaster24 Vale muchas gracias. En eso estoy no paran de pedirme una y otra vez los mismos datos. A ver si acabamos de una vez. Gracias.

[danielbos]

Todo bien con esta promo en mi caso. Me han dado la segunda freebet con solo tres apuestas adicionales.

[Fixius23]

Hola buenos días,

ayer me di de alta en Pokerstars, me verifiqué y todo correcto.
Luego hice el depòsito de 100€ y quise apostar al partido del tottenham vs manchester.
Desde la web me decía que no me daba error, lo hice 3 veces, por tanto, iluso de mi, cogí y lo hice desde el mòbil con la cuenta abierta en la web.
Al instante me congelaron la cuenta con los 100€ dentro.
Me enviaron un correo con un montón de peticiones de documentos que al instante ya envié pero sigo sin solucion.
Hablo cada hora con el departamento de ayuda de pokerstars y me dicen que espere.
Yo ya no quiero ninguna promo, simplemente con que pueda sacar los 100€ me doy por contento.

a alguien mas le ha pasado?

Gracias

[david]

@Fixius23 no te preocupes, verás que te permitiran retirar tu dinero. Espera solo que terminen de verificar tu cuenta.

[Fixius23]

Graciass David, el problema es que nadie sabe decirme un plazo aproximado ni nada...

[david]

@Fixius23 suelen tardar unos 2-3 días hábiles.

[Vexingestatue]

A mí me han congelado la cuenta tras registrarme, aceptarme el DNI y realizar el primer depósito de 100€, ni siquiera he llegado a apostar... Hoy me piden una factura donde salgan mis datos y un pantallazo de Paypal...

[david]

en algunos casos lo hacen, no te preocupes. Manda lo solicitado.