Buenos días , Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de reclamaciones. Le agradecemos sinceramente que nos haya comunicado este asunto. Quiero asegurarle que sus preocupaciones son tratadas con la máxima prioridad y que nos comprometemos a ofrecerle la mejor solución posible. Nuestro equipo está revisando actualmente los detalles de su caso y, si tiene alguna información adicional que desee compartir, le rogamos que nos la haga llegar para que pueda ser considerada como parte de su reclamación. Tenga en cuenta que tenemos hasta 30 dias para proporcionar una resolución o respuesta final, sin embargo, nuestro equipo trabajará diligentemente para resolverlo de la manera más rápida y eficiente posible. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. Mientras tanto, si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión ESA DE MOMENTO SU RESPUESTA. Les da urticaria que les nombreis la DGOJ. Obviamente yo si les puse en conocimiento a esta dirección general de ordenación del juego la ilegalidad de limitarnos en promociones y las idioteces se registro de ahora que nombrais actualmente

@gridalo No, porque hay un apartado que dice que las hechas con freebets no cuentan. Dice que contará la segunda que califique (cumpla los requisitos), y como la de freebet no califica la segunda que califica es la otra... pero vamos, ya sabemos cómo se maneja esta gente. Encima te ponen a Gopinath o Anudeep, que te hablan usando el traductor, y ya es imposible razonarlo con ellos. Mejor curarse en salud.

Voy a contar mi experiencia para los nuevos, gane la apuesta de la freebet y como a los demas no pude apostar a nada que me dejase mas de 1 euro, la unica pero peligrosa solucion que he encontrado ha sido apostar en directo, ahi la limitacion era de 10 euros, hice 60 apuestas en directo de 10 euros cada una sin cubrir en betfair, he tenido suerte y he acabado con ganancias, ahora me tocara retirar, espero que no me pongan ningun problema, pero vaya este bono no se lo recomiendo a nadie...

A mí me han limitado apuestas a 0,01€ después del primer bono, cerrando cuenta ya de ya

@salvamlg96 en el calculador no aparecen los partidos. Debes introducir las cuotas manualmente.

a buenas horas, yo ahora ya he perdido de ganar la freebet

Hice esta bienvenida con temor por lo que estaba leyendo. Copié escrupulosamente el enlace en el navegador. Perdí la apuesta calificante, una apuesta muy disimulada de la eliminatoria europea y al día siguiente recibí mi apuesta gratuita. Acerté la apuesta gratuita, que también era algo razonable y retiré sin incidencias una parte del saldo.

A mi me tardaron 4 días en responder pero no pregunté mucho por si acaso, tan solo esperé su respuesta

@Vichisuag por favor sigue estas instrucciones para reportes futuros https://ninjaclub.ninjabet.es/topic/18970/informes-de-problemas-con-las-herramientas

@oscar10102 se ha publicado relativamente hace poco, por cambios en las condiciones.

@Samixxx básicamente lo mejor es apostarlas en partidos diferentes.

@bmjhu Te pedimos amablemente que informes de estos problemas por correo electrónico, si no han sido reportados ya en la discusión dedicada.

@Bucanero80 Hola Bucanero. Pues la verdad es que están dando por saco. En su momento verifiqué por chat que el bono estaba activo, así que hice la combinada cumpliendo los requisitos. Tras dos días en los que no se me asignó la freebet, contacté por chat, y tras explicarle me dijo lo típico de que lo ha escalado y que me contactaban por email para avisarme. Como cuatro días después no había recibido nada, volví a abrirles chat. El señor que me atendió, que vete a saber de dónde era y que sólo el traductor le salvaba para hablar conmigo, no se enteraba absolutamente de nada. El tío erre que erre con que tenía que hacer la segunda y aplicar la segunda oportunidad, etc. Tras exponerle todo como a un niño de 5 años, me dijo que mandara el tema por email para que lo atendiera un supervisor. Eso fue ayer por la mañana. Recibí la correspondiente respuesta automática de que en máximo 72 horas me responderían.

GRacias Carlos

@Willy-el-Tuerto https://ninjaclub.ninjabet.es/topic/18970/informes-de-problemas-con-las-herramientas

Sabríais decir una estimación de cuanto líquido hay que tener en total para realizar esta promo sin complicaciones de dinero o tiempo?

@Gabripeto podría tratarse de una suspensión para verificar tu cuenta. Sigue mandando correos.

Buenas compañeros. A ver, a mi Luckia el único problema que me ha dado fue el quitarme las ganancias de una freebet que gane por que el partido fue mas de 7 dias de la asignacion de la freebet. Esta casa suele dar problemas cuando haces Trading deportivo ya que empiezan a pedir muestras y verificaciones de identidad etc... . Me dedico al arbitraje deportivo y el Matched Betting desde hace ya varios años y he relizado esta promo multitud de veces con varios clientes que he tenido y sin problema, por lo que os aconsejo: limpieza de cookies cada vez que cambieis de cuenta de usuario, evidentemente nunca utilizar una misma Ip para dos usuarios diferente, no meter el dinero justo y hacer la apuesta con el dinero maximo de la promocion, nunca sacar el dinero una vez terminada la promoción (con esta casa ni con ninguna), jugar un par de euros en las slots y hacer alguna apuesta despues de la promo donde aposteis unos 25€/50€ (igualandola con Betfair) a cuota elevada y la menor perdida posible. No os puedo decir mas pero haciendo todo esto Luckia nunca me ha puesto problemas incluso ya os digo realizando arbitraje deportivo (surebets) que eso si que les toca la moral.