Luckia cierra cuenta y se queda con 300€

Air81

Ojalá se resuelva a vuestro favor, el hecho de que accedan a ese tipo de verificaciones es buena señal.

De todos modos como consejo general, los bonos grandes (tipo bienvenida) es mejor retirarlos en pequeñas cantidades y a ser posible habiendo reapostado una parte de las ganancias con cuotas que te hagan perder poco. De ese modo es mucho menos sospechoso!

gonzalezazcune

@Air81 dijo en Luckia cierra cuenta y se queda con 300€:

Ojalá se resuelva a vuestro favor, el hecho de que accedan a ese tipo de verificaciones es buena señal.

De todos modos como consejo general, los bonos grandes (tipo bienvenida) es mejor retirarlos en pequeñas cantidades y a ser posible habiendo reapostado una parte de las ganancias con cuotas que te hagan perder poco. De ese modo es mucho menos sospechoso!

Toda la razón, pensé que era una casa confiable.
Contaré los avances a ver cómo termina.
Gracias,

trotamundos

@Eparada Se puede demandar sin costes?

Limpiadordebonos

@Limpiadordebonos Me pasaron numero para hacer verificacion telefonica de la cuenta. Me preguntaron datos personales, direccion, CP, dni, nombre, apellidos, dni, si juego a apuestas o casino, ultimo deposito y medio de deposito.
La he pasado y ahora me han enviado un mail en el que tengo que hacer videoselfie con dni por delante y detras diciendo "Yo juego en Luckia"...
...Casa de la que me olvido para nuevas limpias

gonzalezazcune

@Limpiadordebonos dijo en Luckia cierra cuenta y se queda con 300€:

@Limpiadordebonos Me pasaron numero para hacer verificacion telefonica de la cuenta. Me preguntaron datos personales, direccion, CP, dni, nombre, apellidos, dni, si juego a apuestas o casino, ultimo deposito y medio de deposito.
La he pasado y ahora me han enviado un mail en el que tengo que hacer videoselfie con dni por delante y detras diciendo "Yo juego en Luckia"...
...Casa de la que me olvido para nuevas limpias

Absolutamente.
No solo eso, sino que después de hacerlo y pasarlo y decirte que vana acelerar el proceso pendiente, te dejan en el aire y sin darte fecha de respuesta.

Es un abuso total, en el que te retienen el dinero sin causa y de manera indefinida hasta que su departamento quiera. Un departamento con el que no tienes opción de comunicarte. Y que los agentes que te atienden citan como excusa porque no tienen más información.

Y si les preguntas además te contestan de manera prepotente, que "como ya te han repetido varias ocasiones" no pueden hacer nada y el departamento está analizando la información del selfie.

Parece que no va a quedar más remedio que la demanda que queríamos evitar.

gonzalezazcune

@trotamundos dijo en Luckia cierra cuenta y se queda con 300€:

@Eparada Se puede demandar sin costes?

Parece que con una demanda verbal civil sí. Y que el coste es tu tiempo

gonzalezazcune

Pues envió el videoselfie. Después pidieron fatcura de suministros y de teléfono. La envió.

Y hoy la respuesta ha sido pedir el padrón. Lo ha enviado.

¿Cuál creéis que será la respuesta? ¿No os parece un abuso?

david

@gonzalezazcune son controles que varias casas de apuestas suelen utilizar para tomar tiempo. Tu sigue contestando a todo lo que piden y solicitando si no te contestan rápidamente.

gonzalezazcune

Actualización:

Después de 4 días sin respuesta, ha escrito al chat preguntando cuando recibiría respuesta a su último email en el que decían que iban a responder pronto:

Le piden datos de tarjeta. Los envía. Y al rato tras insistir, le vuelven a decir que ya le dieron respuesta hace dos semanas, en el mensaje inicial que por incumplimiento se había eliminado el saldo del bono.

Les dice que cómo es posible si le han tenido 10 días respondiendo que estaban verificando y pidiendo toda la información personal del mundo. Responden que eso era por mantener abierta la cuenta. Que lo otro no se va a pagar.

Vamos, una estafa total, se han quedado con el bono y con el no bono. 300€.

Toca ir a denunciar a Policía, y luego al juzgado a poner la demanda verbal civil. En fin, una vergüenza. Recomiendo que lo indiquéis en la info del bono porque parece que está pasándole a más personas.

Limpiadordebonos

@gonzalezazcune Sigo igual. Video-selfie enviado hace 4 dias y no me responden. Pregunto por chat y resulta que la "detraccion que me hicieron es correcta".
Creo que ya he perdido los 300€, no veo forma de sacar el dinero si no es denunciando

gonzalezazcune

@Limpiadordebonos Pero te dicen qué has hecho. Es que la explicación que le envían a ella no concretan nada. Ayer tras enviarle escrito formal volvieron a escribir que llamase por teléfono con un emal plantilla pero es que es un bucle infinito en el que cada vez escribe un agente que obvia lo anterior. Me parece una estafa de manual