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david

@cesar si no has completado el rollover del bono que has conseguido, al vencer, perderás el valor del bono y las relativas ganancias. Esto significa que si has ganado la primera apuesta en Bethard, además del bono, perderás el riesgo de la primera apuesta en contra que se había convertido en saldo de bono pasando en Bethard.

jossot22

@Carlos Ya realicé el depósito y seleccione el bono correcto, pero solo se acreditó el depósito y no el bono

david

@jossot22 antes de realizar el depósito, has verificado la cuenta y reclamado el bono como indicado en la guía?

Carlos

@jossot22 has el reclamo al chat en vivo de Campeonbet.

lexas10

Buenas noches ¿Hay algún problema si no verifico mi cuenta y apuesto? ¿Me limitarían la cuenta o algo similar?

david

@lexas10 en la guía pone:
"Asegúrate de verificar tu cuenta antes de realizar cualquier deposito o apuesta."

drjudo

¿Servirá enviar dentro de los documentos de verificación un screenshot de una tarjeta virtual?
¿Para poder depositar solo basta con enviar los documentos o hay que esperar a que estos estén verificados?

Carlos

@drjudo siempre es más seguro esperar que estén verificados, pero esto es solo necesario para retirar. El screen de la tarjeta virtual debería ser válido.

drjudo

Hola! Verifiqué mi cuenta y reclamé el bono, luego hice el depósito pero no se me asignó el bonus.

Carlos

@drjudo antes de apostar contacta al soporte de Campeonbet, ellos lo validan y lo activan en tu cuenta.

Memoskunk

Hola en la guia dice Asegúrate de verificar tu cuenta antes de realizar cualquier deposito o apuesta. Ya envie mis documentos, mi dni, tarjeta de credito y comprobante de domicilio, debo esperar a que sean verificados para recien depositar y recibir el bono o a que se refieren con esa frase

Carlos

@Memoskunk si, espera ya que influye en el limite de apuesta.

Memoskunk

No sabia eso, acabo de depositar 35 dolares, entonces ya no podre acceder al bono o una vez que verifiquen mis documentos podre acceder a el?

Carlos

@Memoskunk si has elegido el bono al momento de depositar? Sino contacta con soporte antes de realizar cualquier otra cosa para que lo acrediten manualmente.

Memoskunk

@Memoskunk @Carlos si lo solicite antes de depositar en la parte inferior salian 2 tipos de bonos y otra opcion si esque no deseabas ninguno, yo seleccione la segunda opcion que era el bono de bienvenida del 100% hasta 100 euros salia ahi, (mi divisa es en dolares) y antes de ello envio los 3 documentos que me pedian

mi duda es si ya empezaron a correr los 5 dias para completar el rollover o empezaran al momento que reciba el bono, tambien hay una parte donde dice Bono1 bloqueado, supongo que ellos deben habilitarlo o tal vez este en lo incorrecto, espero se pueda solucionar todo esto , deberian poner una indicacion mas exacta en las guias de ninjabet. Gracias

Carlos

@Memoskunk entonces ya deberías poder realizar la primera apuesta con el bono. En ese caso ya deben estar corriendo los 5 días. Verificalo en tu cuenta en la sección Bonificaciones.

Memoskunk

@Carlos

No logro entender ahora me sale esto, no tiene nada que ver con lo que dice en las guias, deberian darme 35 dolares adicionales ya que mi deposito fue de 35 dolares pero no me han habilitado dicho saldo y ahora me encuentro en un delirio porque la pagina aun no me responde y nose que hacer con esto que me sale

Memoskunk

@Memoskunk

Cuando pongo en deposito ahora me sale esa opcion de BONO 1 , la cual antes no aparecia. y ya no sale la opcion del bono del 100% que le di, uhmm deberian dar mas detalles acerca de estas cosas en las guias :c

david

@Memoskunk me parece que la página web haya cambiado desde poco el layout y la grafica.
De todas formas, hace cuanto tiempo has contactado con la asistencia?

Memoskunk

@david ya me habilitaron el bono, tardaron alrededor de un dia jaja gracias de todos modos, si han cambiado el aspecto, seria bueno que lo actualizaran en las guias para proximos usuarios