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¡ojo! con estos buitres carroñeros, me han bloqueado la cuenta y solo hacen que volverme a pedir una y otra vez la misma documentación para no devolvermela. He tenido que poner reclamación en la Comisión del Juego porque son unos sin verguenzas. ojo con ellos.
Esto ha sido lo que me ha pasado:
Día 29/06. Me registro en marcaapuestas.es, subo mi DNI y recibo este mensaje de la Casa "Te confirmamos que hemos recibido y aprobado satisfactoriamente el documento de identidad que nos has proporcionado."Día 29/06. Deposito 200€ (cantidad que no es posible sin estar verificado) y realizo una apuestas de dinero real (25€ Sportivo Barracas v Lujan) y una de 10€ (Holanda v Marruecos) de freebets obtenidos como recompensa de la anterior.
Día 30/06. Realizo dos apuestas más de 25€ con dinero real (Adrian Mannarino v Titouan Droguet y Costa de Marfil v Noruega)
Día 30/06. Marcaapuestas.es me bloquea la cuenta y me pide volver a mandar documentación pese a haber sido aprobada previamente.
Día 30/06. Se manda la documentación solicitada (dni, certificado titularidad de la cuenta bancaria, certificado titularidad tarjeta, video selfie requerido). Confirman recepción.
Día 30/06. Me comunica marcaapuestas.es que el video selfie esta invertido. Lo vuelvo a mandar correctamente.
Día 1/07 12:40h. Llamo por teléfono para verificar todo. Me hace muchas preguntas de comprobación que son respondidas satisfactoriamente. También se manda mail.
Día 02/07. Mando nuevo mail pidiendo el desbloqueo.
Día 02/07 12:41. Llamo y me vuelven a pasar el cuestionario. Me dicen que la anterior vez no se había grabado correctamente y que ahora está bien.
Día 3/07. Marcaapuestas.es vuelve a pedir selfie diciendo que estaba invertido el video, pese a que ya se mandó correctamente. Se lo vuelvo a mandar.
Día 3/07 17:13. Vuelvo a llamar y delante de mí ven el video y me confirman que está todo correcto.
Día 7/06. Vuelvo a mandar email ante la ausencia de respuesta y me vuelven a decir que mande el selfie, que está invertido. Lo que es mentira. Se vuelve a mandar.
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Alguien que se haya registrado hace poco me puede responder qué tipo de verificación DNI está pidiendo? Con selfie? O solo enviarles foto de DNI?
Gracias -
Bueno pues me han echado de la promo, asi tal cual, llevaba la mitad hecha y de las 2 ultimas apuestas de 25€ no me dieron las freebet, abro chat para reclamarlas y despues de mirarlo la agente me contesta esto "Te informamos que el programa de promociones de Marca Apuestas es un elemento accesorio, orientado al mero entretenimiento y para premiar la fidelidad del cliente, no concebido para convertirse en la actividad primordial de los usuarios registrados en la web. Por ello, analizamos los patrones de juego de los usuarios y en base a los perfiles obtenidos podemos tomar la determinación de excluir a determinados jugadores de nuestro programa de promociones. De acuerdo con lo señalado, te comunicamos que tu cuenta tiene deshabilitado el acceso a las promociones." Si te gusta bien y sino pues te jodes, increible.
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Ojo con ellos!! Yo sigo bloqueado y por más que mando el video selfie Y ME CONFIRMAN POR TELEFONO QUE ESTÁ CORRECTO me lo vuelven a pedir una y otra vez. Llevo así dos meses. Ya he puesto el caso en manos de la Dirección del Juego, el OMIC, la OCU y Consumo. Incluso les mandé un burofax que no han querido recoger.
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Estoy haciendo la oferta de bienvenida y se pueden hacer apuestas seguidas sin esperar siempre que no coincidan los mismos partidos
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@VITTOREEE si, puedes tener varías apuestas a la vez.
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@Acarmar yo estoy igual!
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Me han bloqueado las promociones, estaba haciendo apuestas seguidas de 25 euros a partidos muy claros de la nation league, nada fuera de lo normal y ya no me dan la freebet. Recomiendo que hagáis de una en una y no varias apuestas de golpe.
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buenas, estoy actualmente con esta promoción y leyendo un poco el hilo me gustaría saber; alguien ha tenido problemas recientes haciendo varias apuestas a la vez? deberia ir de 1 en 1?
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A mi en una de mis cuentas me bloquearon pero porque también me bloquearon de sportium y luego al buscarlo en internet, resulta que son de la misma empresa. Puedes hacerlas pero que sean a ligas grandes asi no es tan llamativo
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