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[lalas76]

Mi problema es que no me aparece la freebet correspondiente al segundo depósito. Con el primer depósito y su correspondiente apuesta calificante no hubo problema. Ayer hice el segundo depósito de 200, apuesta clarificante saldada pero de la freebet ni rastro. Les he escrito pero de momento no contestan

[miche8]

@david Si. me pasa en todas, en cualquier deporte. De todas formas voy a desistir de esta 2ª freebet, de momento. En la promo pone que es desde el 10/2 y yo me di de alta el 8/2... No sé si será lo que pueda pasar también a @lalas76. les he escrito por ambas cosas (cantidad apostada siempre me baja a 0.84€, y si puedo acogerme a la promo del 2º freebet). De momento llevo días esperando, si me enterase de algo lo pongo por aquí.

[lalas76]

@miche8 me registré el día 11, así que estoy en plazo para acogerme a la doble freebet. El servicio de atención al cliente es pésimo. Por el chat solo contesta un bot que te remite a enviar un mail. Sigo esperando respuesta.

[SaavedraM]

@lalas76
A mi me pasó lo mismo ayer, hace un momento he hablado por el chat, y en 10 minutos me ha dado la freebet sin problemas

[lalas76]

@SaavedraM y cómo lo has hecho? A mi solo me contesta un bot y me dice que tienen hasta un mes de plazo para contestarme. Que sea paciente

[SaavedraM]

@lalas76
Pues me meto en el chat, yo siempre uso móvil, y me indican que problema es, selecciono la opción, después me indican si ya se ha resuelto o necesito ayuda, y después me indican que describa el motivo y me pasan al rato con un agente
y a los 5-6 minutos, dependiendo, pues hablo con el agente y me entregó la freebet después de ver mi caso no tardo ni 10 minutos...

[TipsXWinner]

alguien consigue hablar con el chat o algun agente? he realizado la freebet del primer deposito pero quiero preguntar sobre el segundo deposito pero es imposible hablar con ellos

[lalas76]

@TipsXWinner el bot sigue dándome largas. Imposible hablar con un humano. Mañana les llamaré por teléfono, pero mucho me temo que me saldrá una máquina

[SaavedraM]

@lalas76
Usáis aplicación o por la web?. Yo la verdad que las 3 veces que he usado el chat me han remitido con un agente a los 5-10 minutos la verdad y no he tenido problema no sé....

[lalas76]

Les he llamado por teléfono y sin problema. Hablando con personas humanas se entiende la gente. Ya me han asignado la freebet que me debían

[TipsXWinner]

Que tiempo máximo hay para realizar el segundo deposito?

[lalas76]

@TipsXWinner 30 días desde el primer depósito

[higueraruiz]

es necesario verificar la cuenta antes de hacer la primera apuesta?

[Carlos]

@higueraruiz en general siempre verifica tu cuenta en lo que te registres, para evitar problemas más adelante.

[inigo.gariba]

cuanto tardan en verificar?

[david]

@inigo.gariba no mucho, suelen máximo 1-2 días hábiles.

[akrastark]

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[inigo.gariba]

¡Esta publicación está eliminada!

[david]

@inigo.gariba Te pedimos amablemente que informes de estos problemas por correo electrónico, si no han sido reportados ya en la discusión dedicada.

[david]

@inigo.gariba ya funciona!