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@narcero26 DEsafortunadamente es algo que tal vez ocurre y no hay mucho que se pueda hacer. Ponte en contacto con la asistencia para ver si te pueden dar por lo menos una explicación..
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@narcero26
A mí me ha pasado lo mismo el viernes, y esperando estoy a que me respondan.... -
@narcero26
Mira, ha sido contestar y me la han verificado. Métete en el chat y coméntales lo que te ha pasado, y te pedirán las fotos del DNI por el chat. A mi me han verificado ahora la cuenta y ya puedo entrar. Espero te sirva. -
Me está pasando que al apostar la 2º calificante de 200€ me dice que el operador no lo permite, y me da la opción de bajar la apuesta siempre a 0,84€, he probado con varios eventos. Cuando aposte la 1ª calificante de 100 no tuve problema alguno... alguien sabe el motivo de esto? probaré de nuevo otro dia
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@miche8 ya tienes verificada la cuenta?
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@Carlos Si, esta verificada. La 1ª calificante de 100 la puse sin problemas. Ahora estoy con la 2ª y siempre me ofrece bajarla a 84 cts. Acabo de probar y pasa en todos los eventos, incluso poniendo 1€ tampoco me deja, siempre ofrece 0.84... Les he escrito, no sé si responderán.
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@miche8 parece tratarse de una limitación de importes aplicada a tu cuenta. Has intentado cambiar deporte?
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Mi problema es que no me aparece la freebet correspondiente al segundo depósito. Con el primer depósito y su correspondiente apuesta calificante no hubo problema. Ayer hice el segundo depósito de 200, apuesta clarificante saldada pero de la freebet ni rastro. Les he escrito pero de momento no contestan
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@david Si. me pasa en todas, en cualquier deporte. De todas formas voy a desistir de esta 2ª freebet, de momento. En la promo pone que es desde el 10/2 y yo me di de alta el 8/2... No sé si será lo que pueda pasar también a @lalas76. les he escrito por ambas cosas (cantidad apostada siempre me baja a 0.84€, y si puedo acogerme a la promo del 2º freebet). De momento llevo días esperando, si me enterase de algo lo pongo por aquí.
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@miche8 me registré el día 11, así que estoy en plazo para acogerme a la doble freebet. El servicio de atención al cliente es pésimo. Por el chat solo contesta un bot que te remite a enviar un mail. Sigo esperando respuesta.
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@lalas76
A mi me pasó lo mismo ayer, hace un momento he hablado por el chat, y en 10 minutos me ha dado la freebet sin problemas -
@SaavedraM y cómo lo has hecho? A mi solo me contesta un bot y me dice que tienen hasta un mes de plazo para contestarme. Que sea paciente
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@lalas76
Pues me meto en el chat, yo siempre uso móvil, y me indican que problema es, selecciono la opción, después me indican si ya se ha resuelto o necesito ayuda, y después me indican que describa el motivo y me pasan al rato con un agente
y a los 5-6 minutos, dependiendo, pues hablo con el agente y me entregó la freebet después de ver mi caso no tardo ni 10 minutos... -
alguien consigue hablar con el chat o algun agente? he realizado la freebet del primer deposito pero quiero preguntar sobre el segundo deposito pero es imposible hablar con ellos
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@TipsXWinner el bot sigue dándome largas. Imposible hablar con un humano. Mañana les llamaré por teléfono, pero mucho me temo que me saldrá una máquina
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@lalas76
Usáis aplicación o por la web?. Yo la verdad que las 3 veces que he usado el chat me han remitido con un agente a los 5-10 minutos la verdad y no he tenido problema no sé.... -
Les he llamado por teléfono y sin problema. Hablando con personas humanas se entiende la gente. Ya me han asignado la freebet que me debían
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Que tiempo máximo hay para realizar el segundo deposito?
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@TipsXWinner 30 días desde el primer depósito
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es necesario verificar la cuenta antes de hacer la primera apuesta?
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