Bienvenida Casumo • Reembolso 50€

Shur288

Sigo sin ver el reembolso de 50 euros, siguen sin contestarme al mail, sigue sin funcionar el chat. ¿Alguien sabe cual es el teléfono de contacto?. Se supone que hay 7 días para terminar el bono pero si no veo el reembolso y nadie me dice nada, ni tengo manera de contactar con esta gente no puedo hacer nada.

Alguien que me pueda decir, por favor, donde se supone que se debería ver el saldo del reembolso. He llamado a los teléfonos de casumo que aparecen publicados en la Dirección General del Juego y no existen. Lo de esta gente es increíble. Un chat en la web que realmente no es un chat, sólo es una imagen que pone Chat, si le dais al botón derecho del ratón se ve que ni siquiera tiene un enlace. Teléfono inexistente y correo al que después de prácticamente 48 horas de haberles enviado un mail no responden. Me parece increíble que no se controle por parte de las autoridades que las casas de apuestas tengan un servicio de atención al cliente óptimo,

Shur288

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PauSe4

Alguien sabe si es necesario enviar un justificante de domicilio para poder retirar fondos? Hay alguien a quien se lo han pedido? Lo digo porque aparece la opción para verificar domicilio con una factura o algo así, y no sé si luego para hacer retiros es necesario enviarlo.

Carlos

@PauSe4 verifícala de esa manera, ya si luego necesitan algún documento adicional, ellos te lo solicitarán.

PauSe4

@Carlos El problema es que no tengo ninguna factura a mi nombre. Sabéis si puedo verificarlo de alguna otra manera?

Carlos

@PauSe4 en ese caso contacta con la casa, deberían brindarte una alternativa, como un estado de cuenta bancario donde aparezca tu dirección domiciliar, por ejemplo.

20Noventa

Tengo la apuesta gratuita conseguida pero no hay manera de canjearla, filtro por los importes, intento combinadas y nada. He mandado varios correos a la casa porque no sé si estoy haciendo algo mal o qué y no responden. Estoy empezando a pensar mal. de Casumo.

david

@20Noventa has intentado cambiar deporte también? De que apuesta gratis se trata?

20Noventa

De la de bienvenida. Ya se pasó el plazo. Ni respondían a los correos ni había forma de canjearla. En fin. Quizás sea yo muy torpe.

Inaki00k18

Pff, me han cambiado el horario del segundo partido en la apuesta de reembolso y ahora me coincide en horario con el tercer partido. Puedo hacer algo para minimizar las pérdidas? Tengo ambos a las 21:00. Cierro la segunda apuesta en betfair por si acaso?

Carlos

@Inaki00k18 al final has cerrado la 2da apuesta?