Publicados por glass68365

Estoy leyendo las condiciones de la oferta y pone claramente que está restringida a jugadores españoles o residentes en España

Bueno pues después de un mes desde que se resolviera la apuesta que me da derecho a la apuesta gratuita, continuo sin que me la den.
Pero esta mañana LO HE CONSEGUIDO!!!
Voy a explicar cómo por si a alguien más le ocurre cualquier problema con esta casa.
Cuando me disponía a enviar otro correo más desde la sección ayuda me he dado cuenta de una cosa.
Resulta que cuando pinchas en "contacta con nosotros" te da la opción de elegir una categoría y te sale un desplegable, pues ahí tienes que elegir "información".
Después más abajo te da la opción de elegir una subcategoría, pues ahí tienes que elegir "reclamaciones", y cuando pinchas en reclamaciones te sale un icono que dice " chat en vivo"(recomendado).
He pinchado ahí y enseguida me he puesto a hablar con un agente al que le he contado el problema, y en apenas 5 minutos me han ingresado la apuesta gratuita de 100 euros pidiéndome disculpas.
Nunca pensé que tuvieran un chat la verdad.
No aparece por ningún lado, está realmente escondido.
Pues ya está, asunto resuelto.
Por si a alguien más le ocurre ahí está la solución.
Los correos parece que se quedan en la papelera...

@david Sigo mandando.
Uno al día no la verdad, pero continuo enviando correos cada varios días.
Más que nada me sorprende como puede funcionar una casa de esa forma.
Prácticamente he hecho los bonos de todas y es la primera vez que me encuentro una cosa así.

@Air81 Pues yo continuo esperando la apuesta gratuita que me corresponde en toda regla según su promoción porque cumplo todos los requisitos, y también sigo esperando contestación a alguno de los correos que les envío.
Exactamente ya hace 13 días que se resolvió la apuesta que daba derecho a la apuesta gratuita.
Cada vez tengo menos esperanza de que me la den.

@Air81 Yo ayer les mandé otro nuevo correo.
Lo de que no me den la apuesta gratuita que me corresponde según la promoción que anuncian lo veo hasta denunciable, aunque supongo que acabarán haciéndolo.
Pero que hagas una retirada, te falte dinero, lo reclames y no te contesten me parece que desacredita totalmente a esta casa.
Yo por mi parte, mi experiencia y la que estoy viendo de otros jugadores la desaconsejo totalmente, y creo que Ninjabet al menos debería advertir de lo que se está produciendo actualmente en esta casa para que la gente se lo piense antes de registrarse.

@Air81 Buff vaya tela.
Yo aún sigo esperando la apuesta gratuita.

@Air81 que has hecho una retirada de X dinero y no te ha llegado todo??

@Air81 Por favor cuando recibas el reembolso podrías informar?
Supongo que harías el ingreso con tarjeta y te reembolsarán el dinero a tu cuenta bancaria.
Es para hacerme una idea de lo que tardan y ver si merece la pena seguir en esta casa.
Gracias.

@sombo84 A mi por fin me respondieron ayer después de varios correos.
Ya puse lo que me dijeron.
Aún así pienso que esta casa deja bastante que desear en cuanto a atención.
Dice mucho lo que te tardan en contestar un correo, pero ya leyendo lo que dice el compañero del tiempo que lleva esperando un reembolso...
Sólo espero que el dinero no me caiga de su lado.
O incluso tal vez sea mejor ni utilizar la apuesta gratuita con casas así.
Asumir la perdida y a otra cosa mariposa.

@david De todas formas interpreto que se refieren a otra cosa, pues las 72 horas ya están más que pasadas.
La apuesta se resolvió el domingo a las 15:00.
Y acabo de mirar y aún no tengo la apuesta gratuita.

@david Vale, gracias por la ayuda.

Acabo de recibir un correo de ellos que dice:
"Gracias por contactarnos.
En primer lugar, te rogamos que aceptes nuestras disculpas por el retraso en la respuesta. Se debe al gran volumen de solicitudes de jugadores que estamos gestionando en estos momentos, y que ha afectado a nuestro tiempo de respuesta.

Nos complace informarte que la apuesta gratuita será acreditada 72 horas después de que la apuesta inicial sea valorada.

Si tienes alguna otra consulta no dudes en volver a contactarnos."

No entiendo muy bien lo de "72 horas después de que la apuesta inicial sea valorada."
En principio eran 48 horas después de la resolución de la apuesta.
Pero bueno, al menos he recibido una respuesta.

@Air81 Gracias por tu respuesta y ayuda.
Pues entonces lo tengo todavía aún más claro.
Yo les contacté exactamente por el mismo medio que tú, dos mensajes ya, automáticamente te dice cuando envías el mensaje, recibirá la respuesta al correo que tengas registrado.
Pero nada de nada.
No recibo ni respuesta ni la apuesta gratuita.
Me parece muy fuerte la verdad.
Simplemente me corresponde pero no me la dan.
A ti te contestaron, a mi no.
Más claro agua.
Me gustaría saber de alguien que haya estado en mi mismo caso y le hayan dado la apuesta gratuita.
Porque sino habrá que desaconsejar esta casa totalmente...

@Carlos completamente.
Es lo primero que hago cada vez que abro una cuenta en cualquier casa.
Antes incluso de realizar la primera apuesta.

Bueno, pues como he comentado han pasado más de 48 horas y no me han dado la apuesta gratuita de 100 euros.
Mi primera apuesta resultó perdedora.
Aposté a un empate de la liga Francesa.
Les he enviado ya dos correos y no recibo respuesta ninguna.
No hay ningún otro medio para contactar con ellos, ni teléfono, ni chat, ni nada de nada.
Los requisitos los cumplo todos.
Mi ingreso fue con tarjeta bancaria y realmente estoy sorprendido.
La primera apuesta gratuita de 10 euros por registrarme sí me la dieron, pero me resulta muy extraño que ni si quiera me respondan.
Sólo sientes impotencia...

@Air81 dijo en [ESPAÑA] Bienvenida Betstars • Reembolso 100€ + 10€ Registro:

Buenos dias

Deberiais actualizar la guia indicando que no se acepta Paypal como metodo de pago ya que me han denegado el bono 100€ de bienvenida por haber hecho la primera apuesta con paypal.

Si has realizado tu primer depósito con PayPal, Neteller, Skrill, MuchBetter o ecoPayz, no podrás optar a esta oferta.

Un saludo

Yo me leí las condiciones directamente de la página de ellos y menos mal que me di cuenta que no aceptaban ingresos con PayPal,aunque tengo las mismas.
No me dan la apuesta gratuita de 100 euros ni tampoco explicaciones.
A ti te respondieron a los correos?
Como te pusiste en contacto con ellos para reclamar?

Vale, gracias de nuevo.

Vale, muchas gracias.

Hola, han quitado el bono de bienvenida de Bethard?
En el enlace de bienvenida pone que la página no existe y en la propia web no se o observa ninguna promoción.

Hola, que ocurre con el Oddsmatcher de betsson?
Lleva varios dias sin funcionar.
Gracias.