@srkant Me han verificado por fin!!! Y he recibido el bono!! Que alivio a terminar esta dichosa oferta

@srkant ostia tío enhorabuena, voy a seguir esa vía. Te remito lo que me han dicho:

En primer lugar nos gustaría informarle que hemos registrado su malestar con respecto a la presente situación y será revisado por el departamento al cargo.

Con respecto al proceso de verificación, su caso ha sido remitido por nuestra parte y solicitado que se le proporcione pautas más concretas con respecto al documento que debe entregar. Hemos revisado el último correo electrónico que se le ha enviado y le informaremos en base a ello.

"Lamentablemente no podemos aceptar el documento que nos envía porque, a pesar de mostrar la transacción a Marathonbet desde su tarjeta, el documento no es un PDF descargado en origen tras haber sido emitido por su banco.

Por ello, por favor envíenos el mismo documento pero en PDF original tras petición a su banco"

Le recomendamos proporcionar el documento tal y como lo recibe, ya que igual al descargarlo es posible que se le cambie el formato. Si considera que no puede proceder con dicha acción (remitirlo de forma directa sin descargarlo) le indicamos a continuación el correo electrónico donde lo puede proporcionar: [email protected].

@srkant si, he hecho exactamente lo mismo, 3 veces diciendo que la Caixa es lo que genera, y su respuesta sigue siendo:

Lamentablemente no podemos aceptar el documento que nos envía porque, a pesar de mostrar la transacción a Marathonbet desde su tarjeta, el documento no es un PDF descargado en origen tras haber sido emitido por su banco.

Por ello, por favor envíenos el mismo documento pero en PDF original tras petición a su banco.

Asique he procedido con la via de la amenaza con acciones legales a ver si asi lo entienden.

@srkant Me han aceptado el DNI y el documento que verifica mi dirección, pero siguen tocandome las narices con el PDF del extracto bancario, que si es una copia que lo genere en la web (Imagin no tiene web y solo se peude desde la app), en resumen ya no sé que más hacer. Me estoy planteando como tu comenzar las amenazas.

@srkant Si si yo también tengo un buen monto además que estoy en pérdidas con la calfiicante hecha. Ademas que no solo eso también me piden otra vez el DNI y un selfie con el sosteniendolo jajajaja. Yo creo que deberían advertir de este bono o hacer algo porque no puede ser esta vergüenza. Todo lo que consigas resolver dímelo porque no sé que narices hacer.

@srkant efectivamente acaba de llegarme el correo diciendo que mi cuenta esta bloqueada y que tengo que mandar los documentos en un PDF original blablabla...vaya estafa

@srkant Pues si, la verdad que hay partes que se ven borrosas. pero cómo lo genero entonces? si es lo que me da el banco

@srkant yo tambien soy de Caixabank asique me estoy oliendo lo mismo...les he mandado un extracto de la APP de Imagin a ver, necesito una solución porque como se pasen los dias....

Como lo habeis podido solucionar? Me ha llegado el dichoso correo de Carta de verificacion del cliente