[ESPAÑA] Bienvenida Winamax • Reembolso 150% hasta 150€

[jmcabtor]

Esta mañana me dijeron que era temporalmente el bloqueo y esta tarde eliminación de cuenta, he reclamado ya que perdi las dos apuestas tanto la calificante como la del bono, no se si me contestaran.

[Shur288]

Más de 24 horas después de haberles enviado los mismos archivos de DNI que he enviado al resto de casas de apuestas e incluso a organismos oficiales van y me dicen que no pueden validarme la cuenta porque el DNI no se ve bien o no se ve completo o se ve muy pequeño. Todo ello evidentemente falso ya que se ve todo perfectamente y jamás me han puesto pegas en ninguna parte con estos archivos, ni en bancos, ni en organismos públicos ni en otras casas de apuestas. Se ve que esta gente son especiales.

[Shur288]

@jmcabtor Creo que visto lo visto lo mejor es intentar perder todas las apuestas con esta gente.

[david]

@Shur288 suelen hacer eso para tomar tiempo, pero sigue mandnado lo que te piden.

[Shur288]

@david Es que les he vuelto a enviar el DNI para validar mi cuenta, esta vez escaneado en pdf, la anterior fue fotografía en jpg y me vuelven a responder que no han podido validar el DNI porque no se ve bien o está incompleto cuando es mentira. Es que mejor no se puede ver, el DNI es tal cual está en la imagen. No entiendo nada la verdad. Volveré a enviarlo una tercera vez.

[david]

@Shur288 exacto, sigue mandando. Se cansarán.

[Shur288]

@david Pues me ha tocado la mala suerte. Al tercer intento de validar mi cuenta me aceptan el DNI. Me confirman que todo está OK. Realizo el ingreso de 100 € con el código GOAT e inmediatamente recibo el siguiente mensaje.

INFORMATION

Lo sentimos, no eres elegible al bono de bienvenida "GOAT"
Esta oferta es válida una sola vez por usuario, terminal, dirección postal, tarjeta bancaria o cuenta bancaria y hemos constatado que no cumples con esta condición.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de Soporte cliente en la siguiente dirección: [email protected]
Cordialmente,
El equipo Winamax

Lo cual es todo falso de principio a fin, nada de lo que dicen ahí es verdad. Les he enviado un mal diciéndoles básicamente que nada de eso es cierto y que me digan exactamente que es lo que incumplo porque no estoy en ninguna de esas circunstancias. Doy por perdida la promoción y a ver si no me ponen pegas ahora para retirar los 100 euros que he ingresado o me hacen la jugarreta de bloquearme la cuenta.

Los 100 euros que he ingresado ni siquiera me aparecen en mi cuenta. Es la primera vez que hago un ingreso y no se ve inmediatamente reflejado.

La verdad que muy mala experiencia con esta gente.

[gridalo]

@Shur288 dijo en [ESPAÑA] Bienvenida Winamax • Reembolso 150% hasta 150€:

@david Pues me ha tocado la mala suerte. Al tercer intento de validar mi cuenta me aceptan el DNI. Me confirman que todo está OK. Realizo el ingreso de 100 € con el código GOAT e inmediatamente recibo el siguiente mensaje.

INFORMATION

Lo sentimos, no eres elegible al bono de bienvenida "GOAT"
Esta oferta es válida una sola vez por usuario, terminal, dirección postal, tarjeta bancaria o cuenta bancaria y hemos constatado que no cumples con esta condición.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de Soporte cliente en la siguiente dirección: [email protected]
Cordialmente,
El equipo Winamax

Lo cual es todo falso de principio a fin, nada de lo que dicen ahí es verdad. Les he enviado un mal diciéndoles básicamente que nada de eso es cierto y que me digan exactamente que es lo que incumplo porque no estoy en ninguna de esas circunstancias. Doy por perdida la promoción y a ver si no me ponen pegas ahora para retirar los 100 euros que he ingresado o me hacen la jugarreta de bloquearme la cuenta.

Los 100 euros que he ingresado ni siquiera me aparecen en mi cuenta. Es la primera vez que hago un ingreso y no se ve inmediatamente reflejado.

La verdad que muy mala experiencia con esta gente.

Antes eran la casa amiga... pero se han puesto en un plan insoportable....

[Shur288]

Buenos días!, Acaban de responderme de Winamax por el motivo exacto por el cual no tengo derecho a recibir la promoción de bienvenida. El motivo es por entrar por dos dispositivos diferentes antes de hacer el primer depósito. Cuento lo que pasó, me registré en la plataforma a través del portátil, intenté verificar mi cuenta hasta 3 veces. Cuando la cuenta se verificó recibí un mail de Winamax, los mails los miro por el móvil, como hace la mayoría de la gente. En el mail confirmando la verificación vienen dos enlaces de Winamax y se nos invita a entrar a ellos para confirmar que hemos aceptado las promociones y que todo está bien. Entré a dichos enlaces directamente desde el móvil ya que el mail lo estaba mirando en el móvil y ya sólo por eso no tengo derecho a la oferta de bienvenida.

Se lo he explicado en respuesta al correo recibido pero no tengo ninguna esperanza de que rectifiquen. Lo comento para que a nadie más le pase. A mi es la primera vez que me pasa esto en una casa de apuestas.

[jmcabtor]

Buenas, actualizo mi caso:

18/08/2025: Me registro en la página y verifico la cuenta.
23/08/2025: Hago el bono de bienvenida y pierdo las dos apuestas.
24/08/2025: Al día siguiente por la mañana me bloquean la cuenta temporalmente por sospechas de fraude.
Por la tarde me eliminan la cuenta definitivamente de manera irrevocable.

Durante los siguientes días empiezo a mandar correos al soporte quejándome porque no le veo sentido y me responde con copia y pegas tipo mensaje que hay en este hilo, reiterando que es definitivo el cierre de la cuenta y yo quejándome de que me demuestren en donde he hecho fraude.

Pues hoy después de unos 6 correos de quejas me contestan que me han desbloqueado la cuenta, pero de momento dejare un poco de lado esta casa, no me fio mucho de que lo puedan volver hacer.

[Shur288]

Después de mi correo explicando todo lo comentado en el mensaje anterior me responden de manera seca y borde con lo mismo y que si vuelvo a decir algo más me van a ignorar y no me van a responder así que he retirado los 100 € que afortunadamente pude hacerlos y no me acerco más a esta gente ni con un palo.