Apuestas gratuitas en evento cancelado

[ratzingera]

Supongo que le habrá pasado a más gente, pero expongo mi caso, aunque creo que no tiene solución. En BWIN tenía varias apuestas gratuitas y el oddsmatcher indicaba buenas cuotas para el Atlético de Madrid vs Sevilla. Las jugué ahi y ahora que se ha suspendido el partido me han confirmado que son apuestas NO válidas. Les reclamé, diciendo que al no ser válidas deberían devolver el valor original de la freebet a la cuenta. Y ni por esas, bastante borde el servicio de atención al cliente, diciendo que están pérdidas y no hay solución. ¿Se podría hacer algo?

[doctoramor88]

yo tengo apuestas gratuitas de betway y admiral para este partido, vamos a ver que pasa xd
otra cosa que hago yo personalmente es que si tengo mas de una apuesta gratuita en una casa nunca las apuesto todas a un solo partido, siempre las apuesto a partidos diferentes por el motivo anterior expuesto por ti y para no tener muchas ganancias/perdidas en una casa y tener que estar todo el rato retirando y depositando

[doctoramor88]

@doctoramor88 en mi caso tanto betway como admiral me han devuelto las apuestas gratuitas y volvere a apostarlas a otros partidos

[gridalo]

winamax tambien pero claro, es casa amiga...

[Air81]

@ratzingera yo también he perdido alguna vez alguna apuesta por cancelación del evento (sobretodo en época COVID que se cancelaban bastantes). Por eso entiendo que consultes al servicio de atención al cliente por si se puede recuperar, pero si la norma es que no se puede mi consejo es que no te cabrees con ellos y en cualquier caso nunca te pongas borde con el servicio de atención al cliente.

Primero porque ellos no tienen la culpa de que las reglas de la casa de apuestas sean esas, solo obedecen su propia normativa y no se la van a saltar por mucho que te quejes.

Y en segundo lugar, porque te arriesgas a que abran una investigación en tu cuenta y te la bloqueen por ver cosas "extrañas" como que solo hagas apuestas para aprovechar promociones o apuestas a eventos raros, o cosas así.

Es mejor simplemente asumir la perdida y seguir recibiendo promociones más adelante con las que recuperar el dinero.

[ratzingera]

@Air81 Llevas razón. Aunque he de decir que he tenido suerte y me han repuesto las freebets, pese a decirme el agente que no en un principio.

Lo de la agresividad y la bordería, era más bien por él, Algo raro, porque suelen ser bastante agradables con los clientes. Yo me contuve, como dices tu, porque es peor el remedio que la enfermedad y si lo que pierdes, lo vas a perder igual, mejor no arriesgar el futuro jeje