[LATINOAMÉRICA][27-28 Abril] Betway • Reembolso 100% hasta 50$

[Carlos]

@caroberts94 intenta hacer el reclamo con el soporte de Betway.

[caroberts94]

me dieron el reembolso y al parecer me dieron 8 centavos de mas y ya habia hecho una apuesta con el dinero y cuando quise entrar de nuevo a betway me habian bloqueado el usuario! y ya aposte en contra en matchbook! que hago??? doy cashout? ayuda por favor

[esjb65]

@caroberts94 @Carlos Casualmente me ha pasado lo mismo. Acabo de revisar y tengo mi cuenta bloqueada con saldo disponible y una apuesta gratis en juego. Qué sugieren hacer en este caso?

[caroberts94]

@esjb65 yo le di cashout a la apuesta en contra y perdí 1.32 $ que es mejor que perder todo el dinero! Y me cominique con betway y me dijeron que era por un error en el reembolso que iban a resolver pero que no sabían cuánto tiempo demoraba, la verdad que pésimo!

[esjb65]

@caroberts94 Ok amigo gracias, creo que haré cash out también y luego me pondré en contacto con ellos.

[drjudo]

No entiendo, ¿por qué le dieron cash out a la apuesta en contra? ¿Si el bloqueo es un error, debería cerrarse esa apuesta de forma normal o no?

[caroberts94]

yo le di cashout a la apuesta en matchbook porque no se como cerrar la apuesta y escribi aqui para que me ayudaran pero nadie respondio! y lo hice porque ya habia hecho las 2 apuestas y si pierdo en matchbook y la puesta en betway como me imagino se cancelo pues perderia todo el dinero de matchbook! es lo que la logica me dio

[drjudo]

@caroberts94 Entiendo, mi duda es ¿por qué asumes que se canceló la apuesta? Yo no creo que así sea, si el "cerrar" las cuentas fue un error, yo me imagino que seguirán puestas, solo que no tienes acceso.

[caroberts94]

Porque el error fue por el reembolso del dinero por lo cual asumo que cancelan la apuesta ya que de no ser así para que bloquean el usuario y no solo descuentan del saldo el dinero que se haya ido de más como fue en mi caso que fueron 8 centavos de dólar!

[caroberts94]

me comunique con betway de nuevo! y me dijeron que la apuesta sigue jugando que no afecta!

[kennypa17]

Hola, una consulta el bono se cargó a mi cuenta como dinero, ¿es necesario apostarlo?

[Carlos]

@kennypa17 si lo vas a retirar si, si no, lo puedes dejar en tu cuenta y utilizarlo para otra recurrente.

[kennypa17]

@Carlos Gracias,pero el saldo adicional que tengo si puedo retirar, ¿o no puedo retirar nada?

[Carlos]

@kennypa17 lo que ya hayas apostado ya lo puedes retirar, lo que pasa es que lo que haría un apostados normal, por eso siempre hay que apostar el dinero depositado y lo que recibas de bono como saldo real.