[Caducada][ESPAÑA] Bienvenida Sisal • Deposita 200€ y Recibe 100€
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@Lupy80 Se trata de la nueva ley para regular el juego de azar. Los bookmaker tienen tiempo hasta el 1 de mayo para adaptarse, pero parece que sisal ya lo ha hecho.
De todas formas, imagino que no te deje acceder a la sección promociones, no?
¿Hace cuánto tiempo te has registrado en Sisal?
¿Has verificado tu cuenta? -
@david Que implica esta ley? En que nos puede afectar y como podríamos solucionarlo?
Creo que me registre el año pasado. La cuenta si , la tengo verificada.
Al acceder a la pagina de promociones me muestra directamente ese mensaje y no me aparece ninguna promoción.
ver pantallazo
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@Lupy80 gracias por el pantallazo. De todas formas, la ley debería afectar la recepción de los bonos de bienvenida para los nuevos usuarios de los corredores de apuestas. Por lo que pone en el Real Decreto, los nuevos usarios deberían poder acceder a los bonos solo tras verificar la cuenta y tras pasar 30 días desde el registro.
Pero tu caso es diferente. Te aconsejo de contactar con la asistencia por chat de Sisal para aclarar la situación. -
@david Les he enviado un mail . Ademas estaba en medio de una oferta de apostar 100€ y recibir una freebet de 25 €. habia recibido varias estos dias y las he hecho todas. Igual es porque las he hecho todas?
Me han contestado esto: Doy por perdida la cuenta?
Te informamos de que en base a nuestra política de Juego Seguro y siguiendo todas las indicaciones del Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, se ha realizado un estudio sobre tu cuenta de juego y no podemos ofrecerte por ahora ningún tipo de promociones.
Esto no quiere decir que no pueda jugar con nosotros o que no queramos que juegue en nuestro Casino Online, lo que quiere decir
es que por las obligaciones que tenemos para mantener el juego seguro de nuestros clientes, por ahora, no puedes recibir promociones.
Atentamente,
El equipo de Sisal
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La nueva regulación de juego hace referencia a que no se puede ofrecer promociones a personas que tienen una actitud patológica hacía el juego. Imagino que se refieren a eso concretamente aunque realmente no tiene sentido limitarte las promociones y que te manden a jugar al casino.
Imagino que lo hacen para poder ampararse a alguna ley cuando te limitan -
@Paco123 gracias, si tiene toda la pinta que no les intereso mandarme mas promociones
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@Lupy80 cuántas ofertas personales has realizado antes de recibir este mensaje? Si te puedo preguntar.
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@Paco123 si claro, este mes me habían enviado ya 4, de las tipo apuestas 100 y recibes una freebet , o apuesta 150 y recibe una freebet de 50. Esta ultima la quinta era apostar 100 por una freebet de 25 y ya había hecho la apuesta...:
imagino que porque hice todas a lo mejor, no se...
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@Lupy80 pues no te queda que esperar y ver si te llegarán más ofertas de Sisal.
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@david a veces yo pienso que como les estamos sacando la pasta nos fichan y te bloquea asi que si porque no eres rentable para ellos. bueno, no lo pienso , lo se seguro jaja. pero es que da ganas de llorar a veces por rabia ...y encima mira que mail recibo ahora mismo. ¿como traduzco esto? jaja.
edito , ya los tengo y todo jaja
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@Lupy80 la clave es no hacer todas las ofertas, hacer apuestas a parte y mover un poco el casino.
De todos modos Sisal parece muy estricto.
El bono ese de casino tiene rollover? -
@Paco123 Ni idea, lo he perdido a posta jaja. y voila ...ya tengo de nuevo activadas las promos jaja
bueno, ayer les respondi al mail que me enviaron que no entendia porque no me iban a enviar mas promos ...y que me dieran mas explicaciones. No se si ha sido ha raiz de haber jugado al casino o me lo han activado por pena jaja
en resumen..tengo acceso de nuevo a la pagina de promos.
intentare no hacer todas la proxima vez...o hacerlas con cuotas mucho mas altas para perder todas. -
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@Lupy80 Grande. Solo le has pedido explicaciones?
Te han contestado algo o solo te las han vuelto a habilitar? -
Buenas tardes a todos,
Finalmente las personas que no recibieron las freebets de las ofertas privadas de Sisal las han recibido?
Yo por primera vez no he recibido una y no me ha quedado claro si reclamar con Sisal sirve de algo. Debido a que atención al cliente nefasta (estilo codere) -
@Paco123 yo también no he recibido por primera vez una (la más pequeña de estas exclusivas, 25€) y he notificado el hecho a la asistencia. A ver cuanto tardan a darme noticias.
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@david habrán tenido un problema con esta última freebet entonces. Muchas gracias David
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Pues a mi me han vuelto a habilitar las ofertas pero esa ultima de 25€ tampoco me la han dado. Estoy haciendo una ahora de apostar 200e por una freebet de 50. a ver que tal.
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Hola a todos. En el apartado promociones de sisal no me aparece ninguna y tampoco me aparece lo del real decreto. Para vosotros es lomismo?
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entonces es mejor que la primera apuesta en sisal se gane o se pierda? no me queda del todo claro..
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