[Caducada][ESPAÑA] Bienvenida Betstars • Apuesta 10€ y Recibe 10€ + 10€

david

Chaco22

Hola buenos dias, he realizado la apuesta gratuita de 10 euros una vez que me he registrado, y también he realizado un depositado 10 euros y realizado dicha apuesta de 10 euros real a cuota mas de 1,5. el partido finalizó el lunes, y ha día de hoy no he recibido los otros 10 euros gratis, mi pregunta es la siguiente, si de esas dos apuesta gano la apuesta con betstars, igualmente debería abonarme los otros 10 euros no? saludos.

david

@Chaco22 pues entonces creo que hayan tenido un problema en otorgarte la freebet. Deberías haberla recibida dentro de 36h desde la finalización de la apuesta calificante. Ponte en contacto con la asistencia para saber qué paso.

Chaco22

Buenos días David, muchas gracias por contestar, el problema ha sido el siguiente.
Me he puesto en contacto con ellos por LIVE CHAT SUPPORT y de primeras me dijeron que no me podían dar el bono de 10 euros tras realizar la apuesta porque no cumplía las condiciones del deposito que realicé, ya que lo hice por PAYPAL, y entonces yo le comenté que eso no es lo que pone las bases de la promoción, que lo que ponía es lo siguiente "Si has realizado tu primer depósito con Neteller o Skrill (Moneybookers), no podrás optar a esta oferta", el chico lo comprobó y tenía razón yo, por lo que habló con un especialista y me dieron la razón. Por lo que durante el día tendría el bono. Dejo todo éste comentario por si a otra persona le pasa lo mismo. Muchas gracias

Pathriaka

Sigue ser valida esta oferta? Porque esta escrito que los gofres caducan el 28 de septiembre...:)

Carlos

@Pathriaka la oferta sigue estando valida, puedes corroborarlo en la pagina de betstars. Ahora actualizamos esa parte.

bioshocker

Buenos días, creo que tengo el mismo problema que Chaco22, he ingresado 10 euros por PayPal, he hecho la apuesta gratuita y la calificante, han pasado 5 días y no he recibido la otra apuesta gratuita. He intentado contactar con ellos en 2 ocasiones mediante el formulario de contacto, pero no he recibido respuesta. En un comentario habláis de un chat, me podéis decir dónde se encuentra? porque no lo veo...

Carlos

@bioshocker intenta buscarlo al abrir el menú de tu cuenta, en las opciones a la izquierda de esta pestaña que se abra.

bioshocker

@Carlos gracias por contestar tan rápido. A la izquierda en el menú de Ayuda solo me aparece la opción "Contactar con atención al cliente", y al clickar se abre a la derecha el formulario de contacto, que aparece con un warning arriba diciendo que tienen un gran volumen de mensajes de contacto, no sé si lo habrán desactivado por eso, pero el chat no lo veo por ninguna parte.

bioshocker

Pues finalmente me la han dado tras estar casi una semana esperando.

zaaa3323

Buenos días,

Ayer empecé a completar el bono de bienvenida de betstars/pokerstarssports y así es como está definido en la página web:

OFERTA DE BIENVENIDA DE POKERSTARS SPORTS
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Apuesta gratuita de 10 €:

Regístrate. Completa el formulario de dinero real. Más información aquí
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Reembolso en forma de apuesta gratuita:

Realiza tu primera apuesta deportiva con dinero real.
Si tu apuesta no resulta ganadora, recibirás un reembolso de la cantidad apostada en forma de apuesta gratuita de hasta 100 €.
Dos apuestas gratuitas. Un sinfín de posibilidades. ¿Te apuntas?

Visto así, pareciera que es diferente a como se enfoca en la guía. Como soy nuevo, entiendo perfectamente que este equivocado. Me gustaría, si es posible, que confirmasen si la guía del bono de bienvenida sigue estas normas para poder exprimir el bono o si ha habido algún cambio en este ámbito. Gracias por la atención.

david

@zaaa3323 acabo de revisar y hoy mismo han cambiado la oferta de bienvenida, por lo que la guía no es apropriada a la nueva oferta. Vamos a revisar la oferta actual y realizaremos la nueva guía lo más pronto posible. Gracias por la notificación