Bono bienvenida sportium

[Pedragnar]

Hola, buenos días
Este fin de semana he realizado apuesta de bienvenida en sportium. Realizando apuesta 100 euros a 1.9 cuota, solicitando el bono.
Peró tres días después aún no lo he recibido.
Les he escrito un mail, pero aún no me han respondido.
Ayuda por favor
Gracias!!!

[david]

@Pedragnar el partido en el que apostastes el depósito ya se ha jugado? Podría ser necesario que termine la apuesta calficante para recibir el bono.

[Pedragnar]

@david si, la realizé el sábado 21, y el partido acabó ese mismo día.

[david]

@Pedragnar tras el depósito, has solicitado el bono utilizando el código BONO cómo indicado en la guía?
Además, con que método de pago has depositado?

[Pedragnar]

@david si, lo realizé de esa manera, pagué con tarjeta débito mastercard.
En el apartado bonos de mi cuenta, pone que está en progreso pero importe bono 0 euros.
No se como adjuntar archivos de imagen......!

Bonos Activos
BONOS ACTIVOS
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BONOS EN PROGRESO
Nombre Bono
Importe del bono € 0,00
Descripción Doblamos tu 1º depósito ¡Hasta 100€ en Apuestas Gratis!
PROGRESO:
Nombre Bono de Bienvenida
Descripción Doblamos tu 1º depósito ¡Hasta 100€ en Apuestas Gratis!
Progreso Apuestas 1/
Nombre Bono de Bienvenida
Descripción ¡Código activado! Pon en juego tu depósito 1 vez y disfruta de tus Apuestas Gratis

[david]

@Pedragnar Vale. Pues te aconsejo de contactar con la asistencia de Sportium, puede ser que el sistema haya fallado en algo y no te haya otorgado la apuesta gratis.

[Pedragnar]

@david muchas gracias!!
Te pongo lo que me dice en el apartado bonos.....

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[Pedragnar]

@david ya me lo solucionaron
Muchas gracias!!!!!!