Bienvenida 888Sport • Reembolso 100% hasta 100€ + 10€ Apuestas Gratis

GrupoSo9

Hola de nuevo, me ha surgido la duda siguiente: he hecho la apuesta de 100e primero pero no se juega hasta el viernes a las 21.00, y quería saber si las apuestas gratuitas de 5e se pueden jugar aunque el partido principal no se haya saldado ni jugado. Lo digo porque me caducan y en los términos pone que se tendrá en cuenta la primera apuesta realizada para el reembolso.
Gracias de antemano

david

@GrupoSo9 si, puedes apostar la freebet.

rubexk

hola hay que introducir algun codigo promocional al hacer el primer deposito para optar al bono en caso de perdida?saludos

Carlos

@rubexk no, cuando hay que introducir algún código se coloca en la guía

rubexk

@Carlos dijo en Bienvenida 888Sport • Reembolso 100% hasta 100€ + 10€ Apuestas Gratis:

@rubexk no, cuando hay que introducir algún código se coloca en la guía

muchas gracias un saludo

lalas76

Pues otro a quien han estafado. Me registré el martes, cuenta validada, todo correcto. Hice mi primera puesta, 100€ para conseguir el reebolso, pierdo la apuesta. Entro en la casa y ni rastro de los 10€ de bienvenida y mucho menos de la freebet de 100€. Escribo por el chat a un agente y me dice esto:
"Ignacio después de haber revisado tu cuenta te informo que lamentablemente no puedes recibir bonos, esta decisión ha sido tomada por parte de nuestro departamento de Promociones y es de carácter irrevocable. No está sujeta a revisión, por lo que lamentablemente no es posible su modificación. Esta decisión llega desde un departamento superior del que no disponemos de información alguna, por lo que no puedo proporcionarte más información al no tenerla. Puedes tomar las medidas que creas convenientes, estás en tu derecho, para ello debes realizar primero una reclamación formal a [email protected]

lalas76

Bueno, pues después de 15 días y tras una reclamación formal me han contestado. Me han dado la razón y me han concedido los 10€ de la bienvenida y los 100€ de la perdida de la primera apuesta.

david

@lalas76 fenomenal! Bien hecho. Me alegro un montón y gracias por compartir tu experiencia!

jmata23

Hola @lalas76, me ha pasado hoy día 05/04/2026 exactamente lo mismo en este caso la contestación ha sido de una tal "Julia", se cierra "en banda" de dar cualquier tipo de explicación. Veo que finalmente tras reclamación formal conseguiste los bonos ¿cmo has hecho esta reclamación formal? Gracias de antemano

jmata23

Buenas a todos, es la primera vez que escribo por el chat y evidentemente con el primer problema que me he encontrado con esta casa de apuestas 888Sport en cuanto he acabado con los bonos de apuesta-recibe y he empezado con este de reembolso, donde me ha pasado exactamente igual que el usuario lalas76. Veo que finalmente después de reclamación formal consiguió contestación y concesión del bono. Mi pregunta es si me podéis ayudar es ¿cómo se realiza esta reclamación formal? ya que precisamente al hablar por el chat con una tal "Julia" que en mi caso ha sido la que me ha atendido y después de mi pliego de descarga donde le preguntaba dónde podía obtener una contestación se cerraba "en banda" y no me daba opción. Por otra parte y visto la frecuencia de esta incidencia que ocurre con esta casa de apuestas, Nijabet debería de clasificar esta oferta con el mensaje de "problemas con los bonos de bienvenida" como he visto en alguna otra y que precisamente en mi caso voy descartarlo. Gracias por anticipado por la atención. Un saludo.

jmata23

Buenas a todos, me acaba de ocurrir exactamente lo mismo que al compañero "lala76" y viendo que es el modus operandi actual de esta casa de apuestas, sí que sería conveniente por parte de la dirección de Ninjabet que catalogarais esta oferta a tratar "con cuidado" ya que al ser de modo "Reembolso" ya no es solo que no recibes las freebet, sino que la apuesta calificante en alta probabilidad te ocasiona una pérdida aproximada de 25 €, puesto que para obtener un rating decente se ha de apostar a cuotas medias-altas.
Al ver la resolución del caso del compañero tras interponer reclamación formal (quiero agradecer su aportación), acabo de ponerles un mail de reclamación y que quiero compartir con la comunidad, el texto tipo que he basado la reclamación por si sirviera de base a próximos afectados, ojalá que no sea así, pero mucho me temo que sí:

Asunto: Reclamación formal por denegación de bonos promocionales y publicidad engañosa — Cuenta [Tu nombre / usuario / email]

A la atención del Departamento de Quejas de 888sport:

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y urgente por la denegación de las bonificaciones promocionadas en su web, las cuales contraté y cumplirán estrictamente las condiciones indicadas.

Hechos:

Fecha de registro: [indicar fecha]. Cuenta: [usuario / correo electrónico].
Realicé el depósito de 100,00 € el [indicar fecha] con el fin de acogerse a la promoción de reembolso del 100% de lo apostado (máx. 100 €).
Realicé la apuesta clasificatoria conforme a las reglas de la promoción y la pérdida.
Tras la validación de la cuenta, esperaba recibir: a) reembolso de hasta 100 € (según la promoción) y b) 2 apuestas gratis de 5 € por la inscripción. Ninguna de las bonificaciones ha sido abonada.
Contacté por chat y me comunicaron que “lamentablemente no puedes recibir bonos” y que la decisión es “irrevocable” sin más explicación. Se me indicó presentar reclamación formal a [email protected] .
Motivos de la reclamación:

Publicidad engañosa: La oferta en su web anuncia claramente el bono de reembolso 100% (máx. 100 €) y las freebets de inscripción sin exclusión manifiesta en la página de la promoción que justifica mi caso. Exijo que me remitan el texto legal / T&C exacto y la base objetiva por la que se niega el bono.
Falta de motivación y transparencia: La respuesta recibida es genérica, no aporta motivos concretos ni evidencia de incumplimiento por mi parte. Solicito la explicación detallada y documentada (con fechas/transacciones/registros) que justifique la denegación.
Derecho a rectificación o compensación: Al haber cumplido con la promoción, exijo el abono inmediato de las cantidades prometidas: el reembolso conforme a la promoción (hasta 100 €) y las 2 freebets de 5 €; o, en su defecto, la devolución íntegra del depósito de 100,00 € más una compensación por el perjuicio ocasionado.
Solicito:

Abono inmediato de las bonificaciones reclamadas o devolución del depósito (100,00 €) en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción de este correo.
En caso de denegación, remisión por escrito y con detalle de los motivos y la normativa interna aplicada que justifica la decisión, junto con pruebas objetivas.
Registro de la presente reclamación con número de expediente, y respuesta formal dirigida a este mismo correo.
Acciones adicionales si no recibo respuesta satisfactoria:

Presentaré reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor correspondiente.
Haré pública mi experiencia en foros de consumidores y redes sociales y aportaré prueba documental (capturas de pantalla del chat, promociones y transacciones).
Me reservo la facultad de iniciar las acciones legales que proceden por publicidad engañosa y daños y perjuicios.
Adjunto a este correo: capturas de pantalla del chat, comprobante del depósito y captura de la promoción publicada en su web. (Si falta algún dato o documento, indíquenmelo y lo remitiré).

Quedo a la espera de una resolución inmediata y motivada.

Atentamente,
[Tu nombre completo]
[Usuario / email de la cuenta]
[Nº teléfono]
[Fecha]

Milito

Hola.
Voy a intentar hacer el bono de bienvenida.
La primera apuesta de 100€ poneis que a cuota 1,50 mínimo (no lo veo en las condiciones de (888)
CUOTA MÍNIMA: calificante cuota mínima 1.50, apuesta gratis máxima 5,00

Tambien poneis que si pierdes la apuesta calificante recibes el 50% de lo apostado.

Recibe el Reembolso
Al final del partido en el que has apostado:

Si la Apuesta a Favor en 888Sports gana, ¡Bien! tendrás las ganancias en 888Sport y podrás canjearlas.
Si la Apuesta a Favor en 888Sports pierde, recibirás el 50% del reembolso dentro de las 24 horas posteriores al final del partido.
Dispones de 4 días para reclamar tus apuestas gratis. Una vez reclamadas, caducarán en 4 días.

Hay algún error?
Gracias

Carlos

@Milito se ha corregido, lo de la cuota mínima, de todas formas necesitarás apostar a una cuota más alta que esa, para sacar un buen rating.

lalas76

@jmata23 una reclamación similar puse yo. Tardaron 15 días en contestar y darme la razón con sus correspondientes disculpas. Hoy he hecho otra calificante. Veremos si me dan la freebet