Bando/cierre cuentas con dinero dentro

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Buenas,

No sé bien en qué foro preguntar esto.
Resulta que Yosports me ha notificado por e-mail que no van a renovar conmigo mi contrato (o algo así), que van a extinguir nuestro contrato y a cerrar mi cuenta a final de mes, pero he ido a la web a ver mi dinero y sacarlo y no me deja entrar, me han denegado el acceso...
¿A alguien más le ha pasado? Otras casas me banearon no dejándome hacer promociones y solo una me vetó del todo pero pude acceder y sacar el dinero (PAF) , así que es la primera vez que me encuentro en esta tesitura.
Les escribí un mail y estoy esperando respuesta, pero la verdad me asusta que me puedan cerrar cuentas con dinero dentro así como así...