[ESPAÑA] Bienvenida Retabet • Deposita 200€ y Recibe 200€

mcqueen1793

Hola buenas. Tras haberme verificado la documentación en RETABET en el día de ayer, realicé el primer depósito de 200 euros y la primera apuesta del mismo importe, hasta ahí todo bien. Esta mañana me encuentro un correo en el que me dicen que mi cuenta está bloqueada. Contacto con ellos por WhatsApp y me dicen un número de incidencia y que llame a su teléfono de atención al cliente haciendo referencia a dicha incidencia. No sé si esto es habitual con ellos. Un saludo y muchas gracias.

david

@mcqueen1793 no es una casa que suele limitar con facilidad. A ver que te dicen.

mcqueen1793

@david Acabo de hablar con ellos por teléfono. Y me ha dicho el agente que el motivo de la incidencia es que el nombre de la cuenta de email con la que estoy registrado no coincide con mi nombre real (el nombre de ese email es el nombre de mi perro) y que por motivos de seguridad (suplantación de identidad) han bloqueado la cuenta. Me ha preguntado el motivo y le he explicado que es el nombre de mi mascota y me ha dicho que ha dejado anotado que les he llamado y que he justificado por qué ese es el nombre de mi correo, que solo debo esperar a que lo revisen y me notificarán por email cuando desbloqueen la cuenta. Lo dejo por aquí por si a alguien le pasa lo mismo. Un saludo y gracias.

gridalo

@mcqueen1793 dijo en [ESPAÑA] Bienvenida Retabet • Deposita 200€ y Recibe 200€:

@david Acabo de hablar con ellos por teléfono. Y me ha dicho el agente que el motivo de la incidencia es que el nombre de la cuenta de email con la que estoy registrado no coincide con mi nombre real (el nombre de ese email es el nombre de mi perro) y que por motivos de seguridad (suplantación de identidad) han bloqueado la cuenta. Me ha preguntado el motivo y le he explicado que es el nombre de mi mascota y me ha dicho que ha dejado anotado que les he llamado y que he justificado por qué ese es el nombre de mi correo, que solo debo esperar a que lo revisen y me notificarán por email cuando desbloqueen la cuenta. Lo dejo por aquí por si a alguien le pasa lo mismo. Un saludo y gracias.

Pero ellos no ven el nombre de tu cuenta de mail al hacer el ingreso de dinero, no lo entiendo, les enviaste algun mail a ellos por algun motivo?

mcqueen1793

@gridalo nada, yo no había contactado con ellos en ningún momento. Al final tuve que enviarles también una captura de pantalla de mi cuenta de PayPal (es el método que utilicé para el primer depósito) y finalmente me dieron acceso a la cuenta sin ningún problema.

fisicoGS

Buenas, para los que estéis haciendo este Bono, os recuerdo que aunque no lo informe la guía , la cuota de la freebets es de 1,70 a 3,50
Actualmente en la guía no pone limite de cuota , pero si la tiene.

querol89

Aquí creo que también la he liado, metí 20 y esta vez SI he usado la freebet (creía que era otra oferta) me da que la he perdido verdad?

Carlos

@querol89 igual :/, con las bienvenida solo se contabiliza el 1er depósito.

betjomarsa84

Hola soy un novato y he metido la de retabet a 3.33 ( dentro de las cuotas que marca la guia y el bono que están entre 1.7 y 2.5) y luego en betfair me tocaba meter a la contra del empate a 3.50 y la he metido por error a 3.55.

Entiendo que no hay problema no? porque en reta si estoy cumpliendo o estoy equivocado?

Carlos

@betjomarsa84 si has metido el monto a apostar en contra de 3.50 a 3.55 no debería causarte mucho problema. La variación es solamente de algunos centavos.