He recibido un bono sin cumplir las politicas!Ayuda!!

[Seins]

Ayer he hecho el bono de bienvenida de luckia.es, todo iba bien hasta que betfair estuvo sufriendo varios problemas. hice la apuesta en luckia y cuando iba hacer la apuesta en contra en betfair no pude. me puse en contacto con el servicio al cliente y me explicaron que han estado recibiendo muchos fallos en la pagina con la apuesta en concreto. tuve que hacer el cash out en luckia.es ya que era imposible continuar con el proceso. resulta que el bono, que según la guía lo recibiría en un plazo de 2 días ya lo tengo en la cuenta, en los términos decían que los cash out no computaría.

El asunto es que he jugado el bono [apuesta gratis 100€] y lo he convertido en dinero real y ya lo tengo en la cuenta.

Aquí hay algo que no esta bien, no se, si retirar mi dinero o seguir apostando para desbloquear la segunda apuesta gratis.

Alguna ayuda, no quiero hacer fraude ni trampas, quiero hacer todo de manera legitima.

[Carlos]

Hola @Seins debe ser un error de Luckia, intenta esperar un día a ver si modifican algo en tu cuenta, a veces pueden tardar en ver estos movimientos.

[Seins]

Algo que se me ocurrió es que podría volver hacer la apuesta calificante. no? eso saldaría las cosas de manera legitima, creo. aun así gracias por responder!