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Buenas, soy yo el usuario al cual le paso lo mismo. A mi me paso el mismo problema y en mi caso tuve la mala suerte de perder la apuesta en contra, palmando 920€ + el importe de la apuesta de Mondobets. Reclamé y pasé las pruebas, incluso videos en los que entrado en diferentes momentos me salia un resultado diferente. Me comentaron el viernes 17 que han pasado la incidencia con las pruebas aportadas al departamento antifraude.
Espero poder solucionarlo, todo y que creo que no pinta bien. A malas si no me lo solucionan reclamare a la DGOJ y a ver que pasa.
Ya os comentare como acaba el asunto.