Después de la segunda apuesta, me han bloqueado y apenas se me permite hacer apuestas de 3-6 €. Por tanto, no podré cumplir el rollover y tengo que calcular cuánto habré perdido con esta oferta.
Al intentar colocar apuestas me aparecía el mensaje"Client BetStake Limit Error". Me he puesto en contacto y me han respondido:
"En PASTÓN.es estamos comprometidos con el juego seguro y responsable y queremos que todos nuestros usuarios disfruten de una experiencia de juego de calidad. Por esta razón, cumpliendo las especificaciones técnicas de juego, trazabilidad y seguridad que establecen la Ley 13/2011 y el Real Decreto 1613/2011, disponemos de una serie de sistemas automáticos que, en base a ciertos criterios de seguridad (identificación y variaciones de IP, análisis de conductas consideradas fraudulentas, sistemas automatizados de apuestas, etc.), nos permiten detectar conductas que requieren una investigación en detalle y que, hasta que esa investigación concluye, aconsejan una reducción del riesgo asumible en relación con determinados usuarios.
Si en tu caso particular estás experimentando alguna medida de control del riesgo es muy probable que estemos analizando la actividad de tu cuenta en PASTÓN.es al objeto de descartar cualquier incumplimiento de la normativa vigente o de nuestros Términos y Condiciones."
"De conformidad con el criterio de nuestro Departamento de Riesgo, te comunicamos que hemos modificado la cantidad máxima que se te permite apostar en PASTÓN.es y que dicha cantidad se ha ajustado de acuerdo con tu actual perfil de riesgo. Esta decisión no guarda ninguna relación con el resultado de las apuestas que hayas realizado en PASTÓN.es y depende exclusivamente del análisis de los diferentes parámetros de riesgo que han sido evaluados.
Sin perjuicio de lo anterior, podrás seguir participando en las promociones de Casino llevadas a cabo en PASTÓN.es. Tu cuenta de juego sigue siendo accesible y operativa dentro de los nuevos parámetros de gasto y, como siempre, puedes disponer de tu saldo de efectivo cuando lo consideres oportuno."
