A mi me ha pasado lo mismo. Hago la apuesta y la gano en la casa. Espero al martes siguiente y no me han dado la freebet.
Escribo por email y me contestan:
Gran Madrid| Casino Online podrá retirar la disponibilidad del bono, oferta o promoción a cualquier participante o grupo de participantes si ocurren indicios de participación fraudulenta o contraria a lo términos y condiciones de la aplicacion, asi como la revisión de la actividad de los ultimos 30 días.
Al menos no me han cancelado la cuenta como os ha pasado a otros.
Retiro dinero (espero que me llegue bien) y a otra cosa.