Publicados por Mayreneb236

@Carlos Ok muchas gracias. Voy a intentarlo y les comento.

@david Buenas Tardes David. Quería hacerte una consulta con respecto a la validación de documentos. Piden que envié una factura de luz, agua o electricidad de los últimos 3 meses pero la cuestión es que yo vivo alquilada. Que documentos son válidos para la verificación en ese caso?

@apuestas2019 Primero te recomiendo verificar tu cuenta antes de realizar cualquier apuesta para evitar que no retengan tu dinero.

@david Justo es lo que hago. En cuanto a las razones en el correo dice que ellos se reservan el derecho a decir el porque. Igual fue con Lsbet ya que son los mismos dueños

@apuestas2019 Felizmente no tenia dinero apostado por lo que no perdi nada pero queda la duda del motivo

@david No era el mismo correo pero en los dos correos se puede ver mi nombre. Entonces esa fue la razón por la que me rechazaron los documentos y me bloquearon?

@david Hola David. Soy Venezolana y vivo en Perú. Envié un correo preguntando el motivo y me dieron esta respuesta:

Estimado(a) xxx.

A través del correo electrónico nos gustaría informarle que los documentos han sido recibidos y verificados.

De acuerdo con la decisión de nuestro Departamento de Seguridad, su cuenta no pasó la verificación de seguridad, por lo tanto, ha sido cerrada sin posibilidad de ser reabierta.

Esta decisión es definitiva e irrevocable. También se aplicará a cualquier otra cuenta utilizada en su nombre.

1.3 reloadbet.com se reserva el derecho, a su discreción, en cualquier momento, anular apuestas, o rechazar a conceder cualquier tipo de bonificaciones o promociones, para excluir clientes de cualquier bonos, premios o promociones en reloadbet.com de forma permanente o rechazar abrir o cerrar cualquier cuenta del cliente sin necesidad de previo aviso o alguna explicación.

Gracias por tu tiempo. Si me puedes ayudar en algo te lo agradecería.

@Carlos Hola Carlos, buenos días. Tengo una duda. Te comento que envie mis documentos a Roloadbet para que validaran mi cuenta y me enviaron un correo indicando que según el Departamento de Seguridad mis documentos no habían sido aprobados y que mi cuenta ha sido bloqueada. Los documentos que envie fueron mi pasaporte, mi contrato bancario donde indicaba mi dirección y mi tarjeta de débito. Cual crees que fue el motivo del bloqueo?. De antemano gracias.