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Hola, alguien que me ayude, tengo un problema con matchbook que no me permite retirar mi saldo pues me dicen que necesito un pasaporte biométrico para verificar mi cuenta y en mi país Ecuador aún no emiten ese tipo de pasaportes. Qué debo hacer?

Hola su ayuda por favor, he ganado la apuesta en sportingbet entonces tengo $444, no sé cual cantidad debo colocar en el rollover en la parte de dinero real, debo colocar todos los $444? de ser así al colocar esta cantidad me da un rating negativo y me salen perdidas, eso está bien o hay algún problema?