@juanchu1999 los bonos si los recibí sin problemas, el inconveniente es acerca del retiro de fondos de mi cuenta

Hola buen día, alguien sabe exactamente lo que se necesita para poder hacer el retiro de los fondos en la plataforma ya que hable con ellos pero me dijeron que debía presentarle mi extracto bancario para poder hacer el retiro, pero al presentarles el extracto me dicen que debe estar ahí el IBAN, mi nombre y los 4 últimos dígitos de la tarjeta, lo único que no figura es el IBAN ya que al ser una tarjeta de crédito no tiene un IBAN, y bueno me dijeron que debía mostrarles el IBAN de la cuenta vinculada, hice lo que me pidieron mande captura de la web del banco y de la misma aplicación para que luego me digan que el iban debe figurar con el extracto bancario cuando en los extractos bancarios que me brinda el banco solo me figura los datos del crédito que son el numero de la tarjeta y mi nombre, ahora les he escrito varias veces y me dan esa respuesta les he enviado las pruebas suficientes para poder corroborar esos datos pero me repiten lo mismo, alguna solución que me puedan dar acerca de este inconveniente?

@apuestas2019 soy de Perú

Hola alguien sabe como puedo enviar los documentos que se me pide para validar mi identidad en betway ya que me dicen que tengo que enviar esos documentos por un email que al enviarlo solo me reenvian a su plataforma de preguntas frecuentes, alguien sabe como puedo contactarme directamente con ellos ?

@sk3ltz la verdad es que nose por que no me estan aceptando los documentos con la excusa de no lo pueden traducir o no los pueden validar sin darme explicaciones, ahora nose como sacare mis fondos de esa bendita plataforma

@Carlos si pero esos recibos no están a mi nombre y el único que si son mis cuentas bancarias.

@david me llegaron a responder pero me dijeron que no pueden verificar el extracto bancario por que esta en idioma español y que debo enviarles en un idioma entendible para ellos, es normal eso?

@Carlos a cabo de hacerlo, sabes cuanto tiempo tarda la verificación?

Hola buen día alguien sabe que requisitos exactamente pide la casa de apuestas 888sport para poder hacer el retiro ya que les proporcione mi documento de identidad pero aun así me piden mas documentos como estado de cuenta, recibos de agua luz y cosas asi, es necesario entregar toda esa información o con el documento de identidad es suficiente?