Bienvenida Versus • Apuesta 200€ Recibe 200€
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@jooseepp intenta cambiar evento en el que apostarla. También puedes intentar elegir un evento con una cuota menor.
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Alguien con problemas a la hora de retirar?
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Alguno con problemas para hacer la freebet? me aparece siempre "Algunas de tus selecciones no son combinables"
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@elmender están poniendo restriciones en los mércados. Has intentado los ejemplos citados en la guía?
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@david si es que no me deja apostar si quiera a las predeterminadas que ponen ellos, pero si, he probado con los ejemplos
EDIT: Fallo mío, le había preguntado a la del chat de atención al cliente y me lió. SI que se puede hacer tal y como ponéis vosotros en los ejemplos
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Hola chavales, al combinar por ejemplo un resultado al descanso y menos de x goles en la
Primera mitad al darle a confirmar y meter los 100€ de freebets, un operador me la rechaza y me pone 32€ de apuesta solo disponible, pudiendo elegir entre aceptar y rechazar le doy a rechazar. -
@nicovelilla29 podría ser un límite aplicado a ese partido en particular. Intentao con otro evento/competición.
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@david no me deja en ningún partido es muy raro
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@nicovelilla29 has intentado bajar la cuota de la apuesta gratis?
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Hola tras completar la oferta me bloquearon la cuenta, me dijeron que me comunique con el soporte o atención al cliente. Tengo dinero retendio desde hace semanas, en total unos 170€ y no me deja retirarlos. Que podría hacer
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@edwaed ya te has comunicado con el soporte de ellos? Tenias ya verificada la cuenta?
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@Carlos Hola, he contactado y desde haceun mes dicen que están verificando mis datos, sin respuesta. He llegado a llamar y dicen que no es de su departamento que lo comunicaran, esto ultimo hace 7 dias y nada sigue igual. Obviamente envié todo lo que me pidieron y nada no contestan.
Respecto a si estaba verificado o no, no lo recuerdo pero creo que si
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@edwaed gracias por compartir, te deberían regresar al menos el dinero que tenias en la cuenta. No queda más que seguir insistiendo con el reclamo.
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@Carlos Muchas gracias, una pregunta si no me lo devuelven en algún mes mas como debería proceder? debería darlo por perdido, no entiendo porque me están haciendo esto, es usual? cuando estas cosas pasan terminan a la larga por devolver el dinero?
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@edwaed Yo les mencionaria la hoja de reclamaciones y la DGOJ verás como te dan respuesta
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A mi me pasó hace un mes o así y acabé enviandoles un correo conforme los demandaria a la DGOJ y a los pocos días me volvieron a dar acceso a la cuenta y pude retirar dinero, eso si no he vuelto hacer ninguna promo más con ellos.
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@MartaMasare hola buenas que tal, gracias por la información me quedo mas tranquilo, nose si podrías mandarme algún ejemplo del correo que les enviaste. Mas que nada por ver como estructurarlo y tal, perdona por las molestias
te dejo mi correo por si no te importa edwaed712[censored]
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