Paston no me permite hacer retiradas
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Buenas amigos/as, otro mas con problemas con pastón. En mi caso tuve la mala suerte de liberar un bono y acertar casi todo con ellos, y juntarme con 3000€ de ganancias. Como ya había hecho retirada anteriormente (de unos 200€) pensé que no habría problema, pero de repente... me cancelan la retirada y me dicen que necesitan 'verificar mi documentacion', que les mande un selfie sujetando el dni....
Vale lo hago , el dia 5 de octubre.. y nada, ahi sigo esperando. Me dan largas y me dicen que es cosa del departamento financiero la revisión documental... Y ahi sigo con el dinero sin poder sacarlo, 6 semanas ya.
Me huelo lo peor la verdad, y 3000€ es mucho dinero.
Les he puesto una denuncia mediante la DGOJ, pero viendo lo que cuentan otros usuarios de este foro... van a pasar bastante de mi.
Hablé con un agobado especialista en casa de apuestas,y me dijo que pastón tiene muchisimas incidencias..que son unos listos y unos buitres.
Me dijo que se puede denunciar, ir a juicio y tengo las de ganar, y si gano el juicio paston me devuelve el dinero y paga los gastos del juicio(abogados incluidos), pero claro... tengo que adelantar yo lo que me cuesta la demanda, unos 1500 euros.. que si encima me tienen 3000 euros bloqueados....
Otra opcion que me han dado es enviar un burofax con algun abogado o bufete, diciendo que voy a denunciar, a ver si asi ven que voy en serio me dan mi dinero....
En fin estoy bien fastidiado, no se que hacer la verdad. Alguno de vosotros ha pasado por la misma experiencia? Consigió que le devolvieran el dinero tras un tiempo? puff muchas gracias, no se que hacer ya
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@pablommm Sí, bienvenido a la lista
. Me ocurrió en verano y, mi consejo, sería que no pares de insistir cada día vía chat live, con los tickets, teléfono, etc.Hay cientos de casos como el nuestro; en la mayoría aprueban el selfie+DNI en 1-2 días y, después, el departamento financiero se demora y demora... Te deben habilitar las retiradas, tranquilo.¡Persevera!
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@Galpito muchas gracias por tu respuesta!! Pensaba que era el único,pero luego me puse a buscar por foros y google , y me encontré con cada caso...
Llevo insistiendo mediante llamadas, chat y email ya varias semanas... tocará resignarse y seguir insistiendo.
En tu caso, al final te aprobaron las retiradas? cuanto tardaron aproximadamente?? -
Tardaron 3 semanas en habilitar las retiradas desde que aprobaron el selfie+DNI. Y ni había solicitado ningún reintegro...
Es una faena; no queda otra que insistir o, por el contexto de cada un@, valorar hasta cuando esperar y explorar la vía judicial.
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Pues yo ayer retiré 1195 euros y en unas horas me llegaron a paypal. No sé como pueden llegar a hacer esto con alguna gente.
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@pablommm Yo denuncié a la DGOJ y se lavan las manos, es una cosa entre TU y PASTÓN, eso me contestaron desde la DGOJ (por cierto, casi tres meses despues de enviarles mi denuncia)
Mi asunto fue cancelación de cuenta y quedarse unos 95€. En tu caso, por esa pasta...voy hasta donde sea. Como tu abogado bien te ha dicho, lo tienes todo a favor, yo no tiré para adelante por ser la cantidad pequeña, pero ya no por el dinero (que tambien) si no por el orgullo de uno mismo, y sobretodo para acabar con éstas prácticas
Yo duré tiempo en Pastón, retire mucho dinero, cantidades grandes y pequeñas y un día me chaparon por posible fraude (evidentemente no), y se quedaron la pasta (otras te cerraran tambien, pero te devolverán el dinero). Tu caso es ligeramente distinto, por tanto espero que tengas suerte, y no tengas que llegar a tanto, pero llegado el caso, yo no dudaría ni un segundo en denunciar.
Suerte amigo!
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@abuko22 dijo en Paston no me permite hacer retiradas:
Pues yo ayer retiré 1195 euros y en unas horas me llegaron a paypal. No sé como pueden llegar a hacer esto con alguna gente.
es que encima es eso, que ni siquiera están cancelando retiradas a la gente. Tengo un amigo que igual, hace retiradas de unos 1000 euros y todo ok. Es como si supieran que voy a retirar los 3000 y quisieran ver si me los gasto antes, o de verdad hay literalmente 1 persona verificando documentación y va a ritmo de tortuga... sea lo que sea, en cuanto resuelva esto, le van a dar por [censored] a esa casa d apuestas la verdad, que decepción
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@DeathrashLegion y entonces la DGOJ para que sirve ? para cobrar a los operadores la licencia en la .es y llenarse los bolsillos?? es que yo flipo, deberían de velar por la seguridad de los usuarios e intervenir inmediatamente ante abusos así, pero según lo que me cuentas y las cosas que he leído por los foros, son un organimso más que 'parece que hace algo' y en realidad se llena los bolsillos y poco más... muy triste la verdad, al final sigues estando desprotegido ante las casas de apuestas, sean .es , tengan licencia o haya un ente 'regulador' que vela por 'tus intereses'
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@pablommm Eso pensé yo. Que me cierren la cuenta entra en sus términos y condiciones....pero quedarse el dinero no. Entonces el organismo correspondiente tendría que hacerles cumplir eso. Pero me dijeron que es una cosa entre Pastón y yo, y asi me quedé
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Yo estoy igual, voy a tomar nota y reclamar que me devuelvan mi dinero insistentemente. A ver lo que se demora, tengo 1400€ colgados ahí
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Son unos estafadores de cuidado. Hay gente que lleva meses esperando a recibir su dinero y nada.
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Buenas amigos, milagro de navidad.
Me ha llegado un email de pastón que ya tengo la cuenta aprobada y verificada, y ya puedo hacer retiradas.
Efectivamente he entrado en mi cuenta y el botón de retiradas estaba, asi que instantaneamente he sacado todo el dinero y adiós muy buenas.
Veo que sois mas los que estáis afectados,asi que tras mi experiencia, aqui van mis consejos:
-Denuncia en la DGOJ, es gratis y solo necesitas certificado digital (creo que con la clave permanente esa tambien sirve). Ojo cuidado en la DGOJ se pueden poner reclamaciones y denuncias, id a denuncias y exponeis vuestro caso. Al menos que se lleven una multita.
-Ser insinstentes. A mi me han tardado 7 semanas, pero he estado dia si dia no con el chat, con emails ,llamando por teléfono.. se que es una [censored] y muy aburrido, pero podría ser que de verdad vayan haciendo caso según lo 'pesado' que sea el usuario.
-Si lleváis mucho tiempo esperando ( mas que yo diría ), y de verdad queréis llegar hasta el final, contactad con un agobado que se dedique a eso, exponedle vuestro caso (en google si ponéis abogado casas de apuestas hay unos cuantos), y para adelante. Aunque como ya os dije, primero tenéis que pagarles, y ya cuando salga el juicio (9 meses aprox.), recuperaréis vuestro dinero de paston y si ganáis ( que es lo mas problable ) os pagarán los gastos de abogado. Aqui ya entra la voluntad que tenga cada uno y el dinero que tenga colgado, y el dinero del que disponga para la demanda.Mucho animos chavales/as, que no os bajen los ánimos. Ellos se aprovechan de que al final os vais a cansar, pero hay que mantenerse fuertes.
Un saludo y me quedo por aqui por si alguien más tiene dudas -
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@pablommm Justo yo el viernes solicite una retirada de 200€ y me pidieron la foto del dni + foto de cara ayer. Me la aceptaron en cuestion de horas y una vez aceptada fui al chat en vivo de paston. Ahi siempre me encuentro con un tal "Jose Maria" y me dijo lo tipico, que tienen que aprobarlo y que no hay fecha estimada, y por tanto van respondiendo en orden de llegada y por volumen de trabajo. Pero que mandaria una reclamacion al departamento a ver si se apuraban con mi caso.
Debido a lo que he estado leyendo por aqui, tengo que estar insistiendo todos los dias y me tardaran unas 3 semanas. Jodidamente necesito esos 200€ para las promos del mundial, y me temo que no me va a llegar el dinero a tiempo. Por lo que estoy haciendo apuestas con el oddsmatcher a ver si retiro algo a betfair.. pero muy j****o el asunto.
Me gustaria saber si vosotros tambien habeis hablado con ese tal "Jose Maria" y a ver si puedo hacer algo mas aparte de denunciarlo a DGOJ (que no me da buena espina por si se enteran y deciden cerrarme la cuenta con el dinero dentro)
Saludos -
Al tal jose Maria ese y a una que se llama Lola les he contado mi vida casi
creo q lo tienes [censored] con lo de la verificación documental… suelen tardar bastante. Igual tienes suerte y al ser menos dinero t lo hacen en menos tiempo, pero creo q al mundial no llegas -
@pablommm Vamos que no me van a contar nada nuevo que te hayan contado a ti. Me han dicho desde NinjaBet que vaya haciendo apuestas pero tengo miedo de que el saldo en paston vaya creciendo y por tanto tarden mas en retirarme el dinero. En fin, no se que hacer.. se me ha [censored] el mundial si no retiro esos 200€.
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Yo tengo una retirada de 3700 euros me han bloqueado la cuenta y están estudiando la cuide riesgo alguien me puede ayudar
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@Daniela23 comentalo por aquí, a ver que te dice Antxon
https://legalbet.es/complaints/paston/ -
@Daniela23 Te resolvieron algo? a mi me pasa lo mismo
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@Pablo-0 A mi me tardo en llegar 2 meses
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